荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 唐佳欣）武昌区复兴路社区工程营小区是典型的开放式老旧管理小区，由于公共区域小、车位规划不足、外来车辆涌入且缺乏有效管理，居民们每天都要面对“车位争夺战”，由此引发的口角屡见不鲜，“停车难”俨然成为长久困扰小区居民的“顽疾”。
自治小组、志愿者、工会小组议事会。 通讯员供图
为化解居民们的急难愁盼，自治小组依托复兴路“邻里客厅”平台，围绕“我的小区我来管”入手，网格员、志愿者和自治小组成员纷纷下网格、去楼栋、进家门听取居民意见，通过践行“主意大家拿、办法大家想、事情大家做”的基层治理方式，引导群众大胆“吐槽”，找到“停车难”的症结所在，开出自己的治理的“药方”，为实现小区车辆的封闭化管理打好群众基础。
车主议事会。 通讯员供图
车辆信息登记。 通讯员供图
工程营停车道闸。 通讯员供图
在充分听取居民意见和建议的基础上，自治小组决定从从车辆的存量和停车位增量入手，双管齐下化解难题。随后，自治小组不断发动网格员和志愿者通过走访登记车辆信息，召开车主大会，开展问卷调查，为后续行动提供“数据支持”，同时引导居民参与制定停车管理公约，为封闭化管理及运行打下基础。此外，自治小组持续盘活小区闲置空地，画好停车位，寻求车位增量，并安装进小区的道闸，增设了40个高清摄像头，实行24小时全程监控，实现人过留“脸”，车过留“牌”，物过留“痕”，全方位织牢封闭化管理安全网。
监控系统。 通讯员供图
为加强小区停车位的制度化管理，7月底，根据前期调查问卷和车主及居民的意见收集汇总，工程营小区上线了《小区停车管理公约》。8月初，小区正式开始封闭化管理。目前，封闭化停车管理和《公约》已运行半个月，受到了社区居民的一致好评。此前深受停车难困扰的张阿姨专程来到党群服务驿站，向正在值守的志愿者表示感谢：“这摄像头安装上，安全感强多了，封闭管理搞起来，还有我们一起想出来的公约，停车也方便多了，感谢社区为我们老百姓做实事！”
接下来，复兴路社区将坚持以居民的利益为核心，依托“邻里客厅”平台，畅通信息上传下达的机制，及时了解居民的生活难题和社区发展的瓶颈，并不断加强居民在社区治理中的主体性地位，以基层自治力量撬动治理难题的解决，把小区建设成每一位居民心中的美好家园。
