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武昌宣讲“使者”精准对接需求 走好为民“服务路”

发布时间:2024年09月03日00:04 来源: 荆楚网 ​(湖北日报网)

荆楚网(湖北日报网)讯(记者 李燕 通讯员 秦丽)为响应优化营商环境的政策导向,提高辖区的便民服务水平,近日,武昌区紫阳街道在水陆街举办了一场涵盖疾病防治、环境保护和政务咨询等主题在内的综合性宣传活动。活动汇聚了街道各部门和众多共建单位的参与,力求为居民及商户提供更加便捷、高效的服务。

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为居民宣传养老服务相关政策。  通讯员供图

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向居民发放残疾防范宣传手册。  通讯员供图

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向居民开展“禁毒宣讲”。  通讯员供图

本次系列宣讲活动采取设立咨询台、悬挂横幅、发放资料、现场咨询、实地讲解答疑等多种形式,向广大群众宣传一次性创业贷款、劳动就业、退休年审流程、康复服务、计生服务等相关政策内容,向过往的群众发放毒品科普、老年人意外险公告、河湖保护及病媒生物防治知识、垃圾分类宣传册等宣传单页。活动现场,各个点位前的工作人员各司其职,用自己的热情和专业知识为居民们排忧解难。执法中心和燃气公司通过实物讲解,为居民普及免费安装燃气报警器、自闭阀、金属软管的政策;环卫所通过现场小游戏及有奖问答的方式,向居民宣传垃圾分类和低碳生活方式;社区卫生中心的医务人员现场设立健康义诊区,为居民提供免费的血压测量、血糖检测等服务;街道残联从出生缺陷和发育障碍致残防控、疾病致残防控、伤害致残防控、康复服务等多个方面,向居民群众宣传重视疾病体检,实行健康生活方式对预防致残性伤害和残疾发生的重要性。现场的居民们踊跃参与,乐在其中,纷纷表示受益匪浅,期待下一次类似活动的到来。

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工作人员向冯先生介绍社保保障及劳动就业相关政策。  通讯员供图

值得一提的是,活动期间,紫阳街道还创新性推出一支由熟悉政务服务的专干组成的“政策宣讲使者”团队,他们化身为商户的贴心顾问,深入一线,精准对接需求。小吃店店主冯先生成为团队服务的首位受益者,“使者”们走近他的身边,充分发挥专业特长,在业务社保、创业扶持等领域找到适合冯先生的政策,并普及了养老保险及医疗保险的重要性和小微企业创业担保贷款、灵活就业困难人员社保补贴等政策。

据悉,本次宣讲活动通过点对点解读惠民政策,面对面解决群众难题,共向群众发放各类宣传资料百余份,接待咨询20余次,让政务服务更加贴心、更加高效,真正实现了从“群众跑腿”到“服务上门”的转变,赢得了社区居民与商户的一致好评。

未来,紫阳街道将继续秉持为民服务的初心,让街道各部门走出办公室,深入社区和商户,通过多方链接,资源共享,不断探索创新服务模式,实现从“群众跑腿”到“服务上门”的转变,深化优化营商环境工作,携手社会各界力量,共同构建健康、和谐、繁荣的社区新生态。

【责任编辑:艾凌璐】

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