荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 李秀娴 陈婷)“高速ETC真不错,不仅不排队,连车都不用停”李师傅对专办人员回访时说道。随着湖北交投鄂东运营公司龟峰山管理所对高速ETC的推广,许多司乘反馈车辆通行时效率提升,有了更加便捷的出行体验。
为最大化满足司乘便捷出行需求,减少收费站排队等待时间,龟峰山管理所组成多个推广小组,进村庄、景区等地,推进 ETC 发行工作。
“收费站工作人员办理,办完就能上高速,不需要等待,售后有保障”“ETC办理速度非常快,过收费站有专用车道,不排队不停车,还能享受通行费95折的优惠”“缴费渠道可根据自身需求进行绑定,走一次高速扣一次费,账单查询很便捷”工作人员耐心解答着高速沿线村民的问题。
推广中,工作人员在管理部门征得同意后,在周边村口、店铺等显眼位置张贴宣传海报。向村民们发放精心制作的传单,用简洁明了的语言详细介绍ETC通行优势、办理流程、节能环保、享受优惠等诸多好处,对村民们提出的疑问一一解答。
自发行推广来,龟峰山管理所在收费广场设立了办理点,提供办理指南、优惠活动、政策解答等咨询服务,同时采用线上+线下结合方式,多途径发行办理,利用微信朋友圈、抖音、小红书等自媒体平台扩大宣传范围,与无法到场办理的用户约好时间,提供一站式上门服务,有效实现“现场即办、约好即装、办理即通行”的便捷体验延伸。