湖北日报讯（通讯员翁纪元、郑晓天）8月28日上午，武汉市沃德中心毛椒火辣餐厅在装修完成后，随即以燃气自建项目名义向武汉东湖昆仑燃气报装天然气。在现场验收过程中，工作人员发现该餐厅未按规定安装报警器及切断阀。面对紧迫的开业时间，餐厅负责人在多方询价后得知完成整改至少需要三天，情急之下与武汉东湖昆仑燃气取得联系，询问公司是否有这项业务。
得知这一情况后，武汉东湖昆仑燃气增值业务工作人员第一时间带领服务团队上门，对餐厅进行现场踏勘，经过专业评估后，工作人员提供了详细的报价和解决方案，承诺一天即可完成所有工作。顺利通气后，餐厅负责人对武汉东湖昆仑燃气的服务给予了高度评价。
近年来，武汉东湖昆仑燃气积极响应武汉市优化营商环境号召，利用平台优势整合燃气服务资源，不断提升服务质量，降低用户成本。针对小微用户群体，公司适时推出了定制化服务方案，确保在用户遇到难题时能够第一时间提供及时、高效、低成本的解决方案，切实保障用户的用气安全。
下一步，武汉东湖昆仑燃气将继续秉承“始于用户需求，臻于客户满意，超越用户期待”的服务理念，强化央企责任担当，持续聚焦民生问题，深化便民惠民措施的实施，努力提升广大用户的幸福感、获得感和安全感。
