荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 袁慧迪)9 月 6 日 ,经过 5 小时的奋力抢修,国网荆州供电公司城区供电中心玉桥供电所顺利完成了荆州市沙市区阳光家园小区火灾引发的故障抢修工作。
当日凌晨 3 点,玉桥供电所接到一张抢修工单,称阳光家园小区某单元楼道起火,电表全部被烧毁。3 点 18 分,抢修人员迅速抵达现场,此时明火虽已被消防员扑灭,但现场一片狼藉,墙面被熏得漆黑,地面满是积水。失火的电表位于该楼栋一楼过道处,据物业人员介绍,起火原因可能是楼道堆放杂物所致。抢修人员初步统计,共有 4 块电表及 9 个表箱被烧毁,19 块电表表后线也被烧坏。
表后线属于客户产权,供电公司无权擅自操作。抢修人员向物业人员说明情况后,物业表示在当前情形下不具备抢修能力,希望供电所能协助恢复供电。本着 “让灯先亮起来” 的服务理念,在征得物业同意后,玉桥供电所决定打破产权边界线,在更换表计的同时,更换所有受损表后线。
早上 8 时许,在制定好抢修方案并组织齐材料后,抢修人员与台区经理一同来到现场。抢修人员在做好各项安全措施后,开始拆除烧毁表箱、安装表计、敷设新线,每一个步骤都快速有序且安全规范。台区经理则负责与停电客户进行沟通解释工作,安抚客户的焦急情绪。
13 时,抢修工作顺利完成。送电成功后,抢修人员还为每户居民的表后线进行了核对,以确保客户安全可靠用电。