荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵继 刘俊 邓泳）“感谢民政部门及时为我办理了低保申请。以后，我每个月都能领到家庭生活保障金1050元，这样既能缓解家庭暂时的生活困难，也能确保家庭的正常生活。”9月9日，钟祥市郢中街道王家湾社区居民李三娥办完低保救助手续后，激动地对工作人员说道。
由于去年儿子上大学，李三娥的家庭生活负担突然加大，且她一人微薄的临时性工作收入不能维持家庭正常生活，于是，她向民政部门求助，并在工作人员的帮助下，通过社会救助“一件事”系统，同步申请办理了人社部门的就业困难人员认定。最终，她顺利通过了“高效办成一件事”申请，纳入了最低生活保障，月保障金有1000余元。
近年来，钟祥市民政局为认真落实上级有关工作要求，进一步提升社会救助服务水平，切实保障困难群众基本生活，制定了《钟祥市社会救助“一件事”流程再造方案》（试行），通过街道、广场上大屏幕文字滚播、发放宣传册、张贴海报等方式进行政策宣传，做到了家喻户晓。同时，简化救助申请流程，公布《社会救助“一件事”办理流程图》和办理途径，在全市乡镇便民服务大厅设置救助申请窗口，做到一次申请、一次办理，极大地方便了困难群众的申请求助；优化审批程序，完善社会救助“一件事”的申请、审核、审批等环节，实行“一门受理、协同办理”“一次办成、一次办好”制度，让困难群众少跑腿、信息多跑路，提高了工作效率和服务质量。
据悉，随着省民政厅将“一件事”系统与社会救助系统的对接完成，该市7月份有16户新增对象通过“一件事”系统办理低保救助，8月份所有新增对象均能都通过“一件事”办理低保救助，当月办理了682户。
钟祥市民政局相关负责人表示，下一步将持续加大社会救助力度，将社会救助延伸到卧床不起、行动不便的人群中去，组织代办员（网格员）上门服务，把党的惠民政策送到千家万户，提高人民群众的安全感和幸福感。
