荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 丁美薇 孟佳霓)9月6日11时50分左右,江汉区政务服务中心公安户籍窗口来了一群特殊的人,他们是孝感空军某部的退役军人,因被安置在武汉江汉区,一行16人便一早从孝感出发到武汉办理落户手续,但赶到政务中心时已临近中午下班时间,于是打算等待一中午,下午再办理落户手续。
“江汉有礼”服务团队民警王倩了解到此情况后,立即启动拥军优属和群体多人急件处理工作机制,在原有窗口数量基础上增开一个,组织团队民警辅警分工协作,为“最可爱的人”提供优质服务、专事专办。
民警王倩负责提前审阅入户所需资料,遇材料不全或不一致的,立即网上核查,节省办事程序。辅警龚照辉、邵婷、陈紫熙3人负责收取材料、系统录入,办理网上流转,同时专门安排辅警宁斯静集中复印有关资料。在确保资料审核无误的前提下,大大提高了工作效率,发挥了江汉公安窗口“江汉有礼、服务为你”的工作精神。
在有条不紊的工作安排下,临近13时,12位退役军人及其9名随迁家属的落户申请手续全部办结,民警王倩一并向他们解读了之后的户口打印及身份证办理流程。
“没想到为我们主动加班这么长时间,工作既耐心细致,效率又高!‘江汉有礼’户籍窗口真是拥军爱民的窗口!令人感动!”临走前,退役军人们对江汉公安窗口的工作赞不绝口。