荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘伊宁）“真的太感谢你们了，如果没有社区工作人员和社工的帮助，我都不敢想象会发生什么样的后果！”独居老人范奶奶握着武昌区首义路街道社工站爱熙社工的手激动地说道。
近日，长湖社区居民范奶奶于深夜在家中不慎摔倒无力起身，疼痛与恐惧让她陷入了绝望。幸运的是，爱熙社工及时看到了她的微信求救信息，第一时间与老人及其家属取得联系。社工一边安抚老人的情绪，一边迅速联系社区组织救援。几分钟后，社区工作人员赶到了老人家门口并联系锁匠开门。送医诊治后，老人确诊为大腿股骨头骨折，需回家静养。
锁匠深夜开门。 通讯员供图
然而，帮扶行动并未就此结束。范奶奶回家后，爱熙社工第一时间前往老人家中慰问探访，耐心倾听老人的顾虑与担忧。老人需要专业的护理与贴心的照顾，但是面临年迈家属来照料、聘请24小时护工、前往专业护理机构等多种选择，老人一时拿不定主意。社工帮助老人分析利弊，老人最终决定前往专业机构休养。在休养期间，社工一直通过电话、微信等方式与老人沟通交流，及时了解她的身体状况，并鼓励老人主动与他人交流，积极参加机构组织的文娱休闲活动。
爱熙社工来到老人家中慰问探访。 通讯员供图
范奶奶年近八十，早年丧偶且无子女，家庭生活困难，是长湖社区与社工站一直跟进的个案帮扶对象。社区工作人员与社工不定期上门探望老人，与她进行深入交流，倾听她的心声，给予老人心理慰藉。“手机不会使用，社工会上门手把手教我；平时煤气灶等出现故障，他们也会想办法联系人来帮我维修。社工还常常来陪我聊聊天，关心我的饮食起居，真的是非常感谢他们！”在一年多的的关怀与帮扶下，范奶奶对社工产生了深厚的信任与依赖。
“此次线上与线下相结合、社区与社工站紧密合作的救助帮扶行动给了我们启示，接下来，社区将继续链接社工站的专业力量，持续关注高龄独居老人的生活需求，为他们提供更加全面、专业、贴心的服务。”武昌区人大代表、长湖社区党委书记范芸表示。
