荆楚网（湖北日报网）讯（记者肖慧婷 通讯员包晓霁 聂慧燕）“太方便了，我进来后填了3张表格，不到20分钟就把报到手续办完了，没想到这么快！”近日，在宜城市退役军人服务中心大厅，2024年秋季返乡退役士兵李靖康一次性办完了户口登记、社保卡申请等13个事项，对高效而便捷的服务连连称赞。
又到一年退役季，9月正是军人告别军营、光荣返乡的日子。湖北省退役军人事务厅通过推行“军人退役一件事”，将退役报到、社保医保接续等涉及多部门的多个事项集中为“一窗受理、一次办理”，实现军人退役办理相关手续“只跑一次”。
退役报到不再往返多次跑
“当兵的时候，部队老班长说退役后要去几个部门办理手续，比较麻烦。回来后发现只用去一个地方、一站式办结。”宜昌市退役军人程文福感叹道。
以往，退役士兵在办理落户、预备役登记、社保医保、党组织关系转移等手续时，需要奔波于公安局、人武部、人社局、组织部等多个职能部门，有时半个月还不能办完。
退役士兵在宜城市退役军人服务中心大厅办理“军人退役一件事”。肖慧婷 摄
2022年初，湖北省退役军人事务厅启动“军人退役一件事”“一事联办”改革。同年5月，“军人退役一件事”被列为全省退役军人事务系统党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动的重点项目，并在襄阳市、宜昌市开展试点。
2022年8月，湖北省退役军人事务厅、省公安厅、省人社厅、省医保局、省政务办联合印发了《“军人退役一件事”业务流程再造优化方案》。湖北成为全国首个以全省定标方式实现“军人退役一件事”实施推广的省份。以自主就业方式退出现役且安置地在湖北省辖区内的义务兵和军士，均是“军人退役一件事”服务对象。
截至目前，全省111个县（市、区）的退役军人服务中心、政务服务中心等地都已开设“军人退役一件事”服务窗口，惠及2万余名退役军人，让退役士兵感受到家乡既省心又暖心的服务。
多举措打造“一件事”升级版
9月4日上午，宜昌东站出站口处一辆贴有“热烈欢迎宜都籍退役士兵光荣返乡”横幅的巴士格外引人注目。
这辆“政务巴士”由宜都市退役军人事务局和市大数据局联合开通，窗口前移为退役军人提供“一站式”返乡服务，业务办结后还会一对一把他们送到家门口。
宜都市“政务巴士”。肖慧婷 摄
“这次回来感受到了政府部门的热情、关怀，以及便捷的办公服务，我们会继续发展军人作风，为家乡发展做贡献。”宜都籍退役士兵殷全亮说。
在宜昌市夷陵区，“军人退役一件事”办理窗口入驻区政务服务中心，凭借中心聚合各部门办公优势，能为退役军人提供更专业、更便捷、更温馨的服务。
披上绶带、别上胸花、献上鲜花……襄阳市退役军人事务局在襄阳东站为退役士兵举行返乡欢迎仪式，襄阳各区的工作人员为他们送上“政策大礼包”，现场答疑解惑。
“来，请您扫一下这里二维码登记信息。”为了提高信息登记的便捷性和正确率，襄阳市襄州区退役军人事务局推行扫码录入代替手动填写，相关证件信息可直接拍照上传，避免因书写而导致信息错误。
岗位培训助力走好返乡就业路
每个退役士兵在办理“军人退役一件事”时，都会填写一份《退役军人参加教育培训申请表》，勾选他们意向参与的培训类型，便于当地退役军人事务局为即将开展的适应性培训、职业技能培训做准备。
“前期我们会对退役士兵们的培训需求进行调查了解，再根据意向统计情况安排7天至30天的免费培训。”秭归县退役军人事务局移交安置股工作人员谭旭辉说，当地是著名的脐橙之乡，今年不少退役士兵都表示想学习植保无人机培训，掌握无人机播种、撒药技能。
秭归县退役军人事务局举办2024年秋季退役士兵返乡报到欢迎会。肖慧婷 摄
为进一步拓宽退役军人就业创业路，各地退役军人事务局积极与重点行业、优质企业开展合作，组织适应性培训、企业实地参观、创业经历演讲、退役军人专场招聘等活动，为退役军人就业创业牵线搭桥。
“军人退役一件事”实施以来，全省各地退役军人事务局结合工作实际，勇于创新、主动服务，不断推进“军人退役一件事”更好办、更快办。
省退役军人事务厅相关负责人表示，下一步将继续推进退役军人服务优化升级，优化工作流程、拓宽办理事项，不断巩固提升政务服务工作成效，增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。
