荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 蒋锡洋 胡飚）武昌区珞珈山街道武汉大学文理学部社区是一个典型的单位型社区，社区老龄化严重，居民的年龄、职业层次参差不齐。近年来，社区居民对法律知识的需求日益增长，涉及婚姻家庭、财产继承、邻里纠纷等领域的法律问题频发，基层矛盾呈现出多样化、复杂化的趋势，给社区治理带来了极大的挑战。
为应对这一局面，武昌区珞珈山街道武大文理学部社区共同缔造办点工作组，以东中片区为试点区域，开展入户走访工作，与居民进行深入交流，广泛征求他们的意见，了解群众的真实需求，并充分利用武汉大学的专业法学资源，充分发挥居民自治力量，促进一线矛盾纠纷的有效化解。
工作组指导专家多次下沉社区，开展法律宣讲、纠纷调解工作。 通讯员供图
工作组多次召开协调会议，部署入户调查、协调化解等工作
工作组先后协调武汉大学法学院、珞珈山街司法所、辖区律师事务所等多方成立社区调解中心，并以今年初在社区成立的“珞珈山下话法典”调解工作室为契机，深化与武汉大学法学院的交流合作，同时利用辖区内丰富的法学资源，助推矛盾纠纷化解在前端，让更多的纠纷在社区层面得到化解。
工作组多次召开协调会议，部署入户调查、协调化解等工作。 通讯员供图
工作组指导专家多次下沉社区，开展法律宣讲、纠纷调解工作
为提升居民的法律意识和自我调解能力，工作组积极发动社区法律顾问、楼栋长、网格员、志愿者以及热心居民的力量，多次下沉社区开展法律宣讲和纠纷调解工作。他们以“话家常”和“唠唠嗑”的方式，深入居民家中，收集矛盾信息，及时介入调解。同时，挖掘和培养社区内的“金牌调解员”和“和事佬”，进一步壮大调解队伍，让矛盾双方再续邻里情。办点工作开展以来，社区共开展各类矛盾纠纷排查30余次，有效维护了社区的和谐稳定。
工作组常态化入户走访，摸排家庭矛盾、邻里纠纷情况。 通讯员供图
工作组常态化入户走访，摸排家庭矛盾、邻里纠纷情况
武大文理学部社区认真落实入户巡查工作制度，网格员定期深入小区楼栋，用“铁脚板”走遍“格子”的每个角落，详细了解居民群众实际需求和困难问题。同时，社区还发动党员、退役军人、热心居民等力量组成矛盾排查队，紧盯家庭矛盾、邻里纠纷等问题，广泛开展矛盾“大走访、大排查”活动，对排查出的问题建立专门台账，确保能及时有效地处理。
武昌区人大代表、武昌区人大珞珈山街道工委主任李明泉表示：“我们充分整合辖区资源和专业力量，努力构建多元化解矛盾纠纷机制，切实消除辖区各类纠纷隐患。以‘基层吹哨、部门报到、一体协调、共同解决’的方式，将收集到的疑难矛盾纠纷快速反馈至街道、司法所、调解室等单位，做到信息力量联动、纠纷矛盾联调。”
下一步，工作组将锚定目标，结合实际，不断加强工作长效机制建设，努力在源头化解社区矛盾纠纷方面下功夫、做文章，凝聚群团组织力量，延伸治理单元末梢，发动群众共谋共建共治共享，不断提升群众获得感和幸福感。
