荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 姚华 殷钰）月圆人圆中秋节，千里万里共婵娟。有一种节日，叫我在岗在位；有一种责任，叫我一直都在；有一种担当，叫警察的坚守。中秋佳节是与家人欢聚一堂的团圆日子，可总这么一群人在节日期间，“舍小家、为大家，一人不圆，万人团圆。”他们依旧坚守在各自的工作岗位上，挥洒辛勤的汗水，为广大车主、驾驶人提供出行便利。
为民服务 无怨无悔
“群众放假我上岗，长期以来，咱们车管所坚持节假日期间开门办公服务群众。”宜昌市公安局交警支队车管所牌证科科长陈志龙说，“我们始终把为全心全意服务群众放在第一位，我是一名人民警察，更是一个共产党员，要带头作好表率。”9月15日上午8：30，2024年中秋节小长假的第一天，他又出现在熟悉的工作岗位上。
车管所是一个担负公安交管车驾管业务，与群众接触广泛的窗口服务单位，是公安机关的窗口部门。像这种工作经历，陈志龙和他的战友们不知道陪同群众度过了多少个这样的节日了。
陈志龙说：“我没事就喜欢去办事大厅溜达，听听群众对车管所业务的意见。一次，有车主抱怨节假日车管所放假，办不了业务，耽误了不少时间，我暗暗记在心里。经过一段时间的实地观察，发现这个问题确实比较突出，于是大胆建议车管所领导节假日开门为群众办业务。”
人民车管为人民，人民车管爱人民。近年来，宜昌市公安局交警支队车管所先后被国务院授予“全国模范车辆管理所”。从2012年开始，连续七届获评公安部“全国一等车管所”。连续四届被中共湖北省委、省政府评为“省级文明单位”，被中共宜昌市公安局直属机关委员会表彰“先进基层党组织”。
延时服务 心系群众
“每天不办完最后一笔业务不下班”在宜昌市公安局交警支队车管所，这是所有“窗口”民辅警的共同约定。
今年的8月22日下午，已经过了下班时间，车管所车驾管业务综合服务大厅已办理430余笔业务，但仍有多位办事群众等待叫号排队，办理业务。
“大家不要着急，我们一定为大家办理完业务后再下班！”陈志龙一边安慰办事群众，一边安排民辅警在各个窗口分工配合，迅速办理。时间过了40多分钟，直到送走当天最后一名群众，他们才收拾窗口下班。当天延时服务，他们共办理包括转让车辆转让登记、机动车现场选号、驾驶证换证等31笔业务。
市民李先生从外地出差回来，赶到车管所领取前几天办理的新车车牌，结果早已过了下班时间，他抱着试试看的心态，来到服务大厅。赶巧遇到牌证科科长陈志龙在加班整理工作数据，他立即打电话把已经走上通勤车的辅警姚美玲喊回窗口，几分钟内就领取了新车号牌。李先生高兴地说：“本来以为明天还要再来一趟，今天你们加班帮我办好了，真是太谢谢啦！”
为企服务 排忧解难
“最后一辆车刚刚完成登记，感谢车管所同志的大力支持！”今年6月24日23点，仍在办公室协调各方工作的陈志龙，在收到某汽车公司相关负责人的信息后，终于松了一口气，“踏实了，今天可以睡个安稳觉了。”此前，他已为此事忙碌了10多天。
事情要从6月初说起。某汽车公司给车管所来函求助，该公司拟在国家纯电动汽车补贴政策变动前，完成100辆新能源出租车的注册登记工作。
“照正常工作流程，10天内这100辆车的查验工作肯定完不成，我们首先想到的是利用休息时间开展上门服务，分流查验。”陈志龙当即决断：积极请示省交管局，依据相关规定，抽调人员上门服务，实施“车不动，人动”的工作策略。
“上门服务是给我们自加压力，但为企业节省了不少开销。”陈志龙说，100辆车如果分别开到车管所查验，需要的驾驶员与场地都是一个不小的数字，而利用中午和周末休息时间让车管所工作人员上门服务，不仅提高效率，也为企业提供了便利。
这10天里，陈志龙马不停蹄地忙着：与各部门协调，亲自带队，安排民警和工作人员对100辆汽车开展查验工作；督导进度，确保每个流程在规定时间内保质保量完成。
忠诚于党，不负重托，勇担使命，甘当公仆。陈志龙和他的战友们将继续严格要求自己，以身作则，不断提高服务意识，进一步增强自己的责任感和历史使命感，用爱岗敬业践行人民警察的神圣使命。
