极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 宋萍 邱晟
今年“中秋”假期铁路运输期限为9月14日至18日，共计5天，汉口火车站预计发送46万人次，日均发送9.2万人次。客流高峰日为9月15日，发送15.6万人次，同比增长62.8%。客流以探亲流、学生流为主，客流方向省内主要集中在荆州、宜昌、襄阳、十堰等方向，省外主要集中在上海、重庆、北京等方向。
中秋节期间，汉口火车站依托“心连心”服务台，持续完善“老、幼、病、残、孕”预约帮扶流程，在进站通道前增加12306预约旅客“会合点”标识，方便预约旅客更快捷地找到“一对一”帮扶工作人员。对于需要中转换乘的“老、幼、病、残、孕”旅客，安排工作人员进行对接，提前规划中转换乘路线，使用轮椅、推车等工具到站台接送，确保“老、幼、病、残、孕”旅客可以舒适顺利乘车。
同时，作为华中地区的客运枢纽大站，汉口火车站为方便旅客站内换乘，专门在出站通道内开设中转换乘通道，旅客朋友可以先进入出站通道，再通过中转换乘通道抵达候车大厅，并在今年完成改造的二层综合候车区候车，可直接进站台乘车。避免了绕行出站，进站重复安检，节约了出行时间。
今年中秋节，汉口火车站在二层候车区开展了“月圆中秋节，情满汉口站”文明出行主题活动，为候车的旅客免费提供百香果茶、菊花茶、玫瑰茶等饮品。中秋主题拍照展板吸引了许多旅客打卡留念。
在中秋客流高峰时期，汉口火车站出动了党员突击队员50余人，“小桔灯”志愿者40余人，在进站通道、乘降电梯、候车大厅开展提包助行、进站引导、问询答疑等帮扶活动，让旅客出行体验更美好。
