荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨炯）为做好优抚对象的服务保障工作，打通便民服务“最后一公里”，近日，武昌区黄鹤楼街道便民服务中心开展暖心行动，为辖区行动高龄和行动不便的优抚人员提供上门年审服务。
工作人员为行动不便优抚对象提供上门服务。 通讯员供图
行动中，便民中心退役军人窗口工作人员通过深入摸排，了解辖区退伍军人及优抚对象的实际需求，并主动上门服务，让他们足不出户就能完成年审。
服务期间，工作人员细致核对优抚对象的退役证、身份证等相关证件，确保信息准确无误和抚恤补助发放规范到位。同时耐心为优抚对象进行宣传讲解与解答疑问，让他们深入了解自己所享受的补助政策，更好保障自身合法权益。
“工作人员上门服务，不用跑腿就能完成年审，这种贴心服务让我们感到很暖心。”优抚对象及家属纷纷表示，便民中心人性化的服务让他们深切感受到党和政府的关怀与温暖。
目前，工作人员已为辖区5名行动不便的优抚对象完成上门优抚年审工作。下一步，黄鹤楼街便民服务中心将继续秉承“以人为本、服务至上”理念，不断延伸服务触角，提升服务效能，切实为居民群众排忧解难，让政务服务“小窗口”汇聚幸福美满“大民生”。
