荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡晓明 钱坤）9月24日，笔者从荆门市东宝区人大获悉，为畅通城市社区居民反映民生诉求渠道，东宝区人大深入践行共同缔造理念，深化拓展“居民议事面对面”活动，在泉口街道大桥人大代表联络站探索建立“周四说事”议事机制，全力助推民生问题解决，让全过程人民民主看得见、摸得着、行得通、有成效。
居民扫“码”说民情，代表接单马上办
大桥人大代表联络站创新推动“民情二维码”，选区15位人大代表向辖区居民广泛公布微信二维码。社区居民通过扫码，实现民情诉求“码”上说、诉求即应“码”上办、办理结果“码”上评，有力促进居民诉求和意见得到及时响应和解决。大桥社区迦南美地小区业主通过扫描“民情二维码”，反映小区地面停车位收费、地下车库租金等不合理问题。区人大代表、大桥人大代表联络站站长刘家环接收到居民“诉求单”后，第一时间组织人大代表们深入小区，详细了解相关情况，及时协调业主代表、物业公司及开发商代表、区住建局负责人、人大代表面对面议事，最终大家达成一致意见，问题得到妥善解决。
“周四说事”到现场，为民服务办实事
小区居民活动室、小游园、人大代表联络站……哪里有居民，哪里有问题，“周四说事”就开展到哪里。大桥人大代表联络站将每周四定为“选民接待日”，人大代表结合“民情二维码”中的“诉求单”，深入社区居民家中了解社情民意，对居民反映的一般性、小问题当场协调解决，对较复杂问题研判受理后，组织相关职能部门“周四说事”集中议定解决。今年年初，针对居民反映副食、百货等老旧小区公共空间极为有限、电动自行车充电难、无合适的地方安装充电桩等问题，大桥人大代表联络站立即组织开展“周四说事”，邀请居民代表、区发展和改革局、市政园林建设维护中心、中国铁塔荆门分公司等相关负责人，实地走访现场踏勘可利用空间，现场议事形成解决方案，成功在副食小区附近人行道旁安装11个集中充电桩，为周边商户、居民带来实实在在的便利。
组建居民“议事团”，共商共议解难题
大桥人大代表联络站全面深化共同缔造、推进基层治理，充分发挥居民代表、人大代表、政协委员、街道社区干部、法律顾问、志愿服务队、群团组织的专业力量和桥梁纽带作用，组建百人“居民议事团”参与社区共谋共建，全面提高“周四说事”的议事能力。今年以来，大桥人大代表联络站共组织“居民议事团”开展“周四说事”30余场次，收集到关于小区安装道闸、业委会换届选举、三无小区卫生、外墙墙皮脱落、下水管堵塞等民生问题意见建议35条，目前已推动解决32件，不断增强了社区居民的获得感、幸福感、安全感。
