考前三讲
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 姚华 殷均 殷钰）有这样一位爱岗敬业、无私奉献的公安交警车管民警，他犹如一颗闪耀的星星，照亮着每一位学习汽车驾驶技术学员的驾考之路；他又是一名严格执法的驾考“判官”，为宜昌“阳光驾考”引路护航。他，就是宜昌市公安局交警支队车辆管理所考试科科长高戈。
愿作一缕微光，照亮远方
“从宜昌车管所走出去的驾驶员应该都是马路天使，而不是马路杀手”，记者来到今年9月刚刚被公安部评定连续七届“全国一等车管所”，听高科长侃侃而谈：“人生有很多次考试，唯有这一次考试关系他人的生命安全。”高戈深知，驾驶员的素质直接关系到道路交通安全，凭借多年的工作经验和扎实的专业知识，他全程跟踪，严格把关，从考生报名到考试，从学习驾驶到领证，确保“驾考”每一个环节都公平公正公开、严格规范廉洁。每次到考场检查巡视，他总是不厌其烦地叮嘱每一位考生，并要求考试员高标准、严要求，组织好每一场考试。
严谨求实
对工作认真负责，严谨求实，以专业成就梦想。为有效解决驾考服务中的堵点、痛点、难点问题，按照宜昌市公安局交警支队车管所党支部的安排，高戈经常深入全市机动车驾驶人考场调研，积极征求考场负责人的意见建议，并结合上级要求，逐一规范和要求，统一全市考场的考试评判标准。在分管车管所副所长王凌云的带领下，他们走遍了宜昌市66个机动车驾驶人考场。作为全省公认的“驾考”领域管理专家，在公安部、湖北省公安交管局组织的考场专项业务交叉检查和暗访工作中，他多次受领任务，担岗负责，并圆满完成任务，赢得湖北省公安交管局、宜昌市公安交警支队领导的高度好评。
高戈始终把考生的需求放在首位，优化考试安排，减少考生等待时间。今年6月初，湖北省交通安全综合服务管理平台系统升级，三名考生通过“交管12123”互联网平台预约考试成功，但来到考场后却无法进行考试，考生多次和相关部门联系，依旧无法解决。得知这一情况，高戈立即向车管所领导报告，迅速协调各方资源，分别联系交警支队情报作战指挥中心、湖北省交管局科技处、公安部交通管理科学研究所探讨交流，共同对该“疑难杂症”进行专项“会诊”。最后，经多方沟通，及时打开网络“绿色通道”，解决了问题，三位考生对车管所民警的热心高效服务高度称赞。
2023年以来，高戈勇于担当，积极作为，带领考试科民辅警，与车管所各科室的同事共克时艰，拼搏奋进，宜昌交管车管工作在2023年推进交通事故预防“减量控大”考评中，全省排名第一；高戈本人被评为“减量控大”2023年度全省先进个人。在省交管局部署开展的驾考“执法评道”推广应用工作中，宜昌车管所评价服务率、满意率居全省首位，有效促进了车管队伍执法问题整改和执法矛盾化解，提升了社会化监督水平。
愿作一束阳光，温暖群众
作为被国务院授予“全国模范车辆管理所”的一员，高戈始终将“群众工作无小事，一枝一叶总关情；为民服务全天候，一点一滴总为民”作为座右铭，用脚步丈量民情，用眼睛发现问题，用智慧硬解难题，用行动赢得民心。
关爱考生
今年元月，市民黄先生及家人将一面印有“高效办事为群众 热忱服务暖民心”字样的锦旗送到车管所，对民警优质高效、热情周到的服务表达由衷的感谢。事情是这样的，黄先生因在国外工作疏忽大意，导致驾驶证逾期未审。2023年12月28日，黄先生急匆匆地来到车管所咨询期满换证业务，民警高戈一边热心接待介绍换证相关政策，一边耐心帮助黄先生推算换证日期。他们第一时间帮黄先生办理科目一考试预约，黄先生在完成科目一考试后，顺利办理了驾驶证恢复业务。
把群众装在心里，把责任扛在肩上，把工作落实在行动中。黄先生对车管所民警热情接待的工作态度、耐心指导的工作作风和诚挚服务的工作效率印象深刻，大为赞叹，并送上锦旗表示感谢。这面锦旗不仅是对宜昌市公安局交警支队车管所为民服务的一种肯定，而且是对无数像高戈一样奉献群众民辅警的一种激励，更是宜昌优秀车管所代代传承，确保红旗不倒的褒奖。
愿作一抹晨光，创新发展
机动车驾驶人考试的出发点是检验驾驶人是否具备安全文明驾驶素养，以此为目标守正创新是构建驾考科学发展的方向。过去10年间，高戈见证了宜昌市驾驶人“爆发式”增长与供给能力不足的矛盾，经过无数实践和思考，他深刻地认识到如何利用科技手段提升供给能力，实现智能化评判提高驾考的效能，保障驾考管理和服务水平的紧迫感。
高戈深知数字化智能评判对提升考试效率和质量的重要性，他积极响应湖北省交管局、宜昌市公安局交警支队的要求，引入先进的考试设备和管理系统。通过对考试全过程的数据监控，进行对考生的驾驶操作行为、肢体动作、车辆数据以及外部场景等情况数字化评估，科学地分析、评判驾驶人的驾驶能力和安全文明意识。
2023年3月，宜昌市公安局交警支队车管所率先在湖北省开通摩托车电子评判考试。高戈打破驾考固有模式，连续几个星期的连续奋战，到全市各摩托车考场实地勘察。他提出的多项合理化建议实施后，宜昌市摩托车科目二、科目三考场考试系统智能评判建设顺利完工。
2023年4月1日，宜昌市西坝摩托车考场成为湖北省第一家率先成功实现智能评判考试系统的考场。全市共建设10家智能评判考场，宜昌摩托车科目二、科目三考试全部实现智能考试，并接入考试监管系统。2023年宜昌市机动车驾驶人考试共计75081人，新增驾驶员54263人；2024年以来，宜昌市新增驾驶员35778人，无不浸透着高戈默默无闻的辛劳和付出。
“在平凡的工作岗位上，高戈科长用智慧和汗水，为一批又一批怀揣驾驶梦的考生护航，为全体宜昌车管人树立了表率，书写了不平凡的精彩篇章。”宜昌市公安局交警支队车管所所长周舟说。
