荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王薇）“楼顶天沟已经堵塞，顶楼居民家中渗水非常严重，希望社区出面帮忙解决。”“住在顶楼，每次外面下大雨，家里就有雨水渗漏问题，自行修理难度较大。”9月30日，武汉经开区东荆街道十八家社区沟北小区召开“竹林议事会”，居民们在会上积极反映自家屋顶、阳台有不同程度的渗漏情况，请求社区帮忙解决。
图为：“竹林议事会”现场。
东荆街道十八家社区沟北小区于2009年建成交付使用，属于还建型小区。由于年久失修，天沟、露台、管道、外墙都出现不同程度的漏水、渗水现象。为推深做实党建引领社区治理，提升社区服务水平，带动居民参与社区治理，推动形成共治共享的社区治理新格局，社区充分发挥居民协商、协调联动、资源共建共享的作用，就沟北小区天沟堵塞房顶漏水问题，社区启动吹哨报到机制，联动街道、红色物业、居民代表召开了“竹林议事会”。
“社区前期接到多次反映，只要出现下雨天气，在沟北小区的住户都会出现不同程度的屋顶渗漏现象，给居民的正常生活带来了很多的不便。”会上，十八家社区书记直入主题。居民们也积极围绕修缮的资金来源、修缮方式和时间等纷纷提出意见建议；街道相关负责人、红色物业负责人及社区书记对居民们的疑问进行了耐心解答，并表示成立专项维修小组，负责统筹协调维修工作。
据悉，会议结束，社区在收集群众反馈后，迅速投入到漏水问题的处理当中，第一时间深入居民家中，实地查看漏水状况，详细记录受损情况，同时耐心安抚居民的情绪。最后，由社区工作人员、红色物业人员、维修人员和居民代表组成的专项维修小组，最终达成“社区全面统筹、红色物业垫资修缮、居民投工投劳”的模式，对公共区域漏水、渗水进行统一维修。
东荆街道十八家社区书记表示，下一步将深化运用“大家商量着办”议事协商机制，社区与居民携手，有效凝聚社区居民的智慧和力量，形成主动治理共商共建共治共享局面。切实解决关乎群众生活和切身利益的民生难题，惠及辖区更多的居民，不断增强居民的幸福感、获得感和安全感。
