荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员阳升）十一假期，充满魅力的荆楚大地吸引了八方游客，车流量也随之激增。在刚刚结束的黄金周期间，湖北公路广大一线从业者以全员在岗的决心与行动，圆满完成了各项服务保畅工作，让每一位司乘能够尽享千湖之省的山水之美、人文之韵。
路况直播全天候开启
为应对国庆期间车流量增加带来的挑战，湖北省公路事业发展中心节前就对国庆期间天气、流量、缓行路段等信息进行了精准研判，并在10月1日及10月7日这两个出行及返程的关键时间点，联合948交通广播开启了全天路况直播，提供全方位的交通信息服务与出行指导，帮助司乘合理规划出行路线。
据了解，湖北省公路事业中心于今年8月底组织召开了2024年“荆楚行 湖北情”收费技能竞赛活动，共30名活跃在湖北高速一线的“主播”们荣获“湖北高速领航员”奖项。此次国庆假期，这些高速“主播”们也积极活跃在收费站、服务区现场，为司乘带来最新的路况信息与出行资讯。
与此同时，为确保路况直播的及时、准确、稳定，湖北省公路事业发展中心与18家路段经营管理单位工作人员全天候待命，实时监控各个路段的通行情况。一旦发现交通拥堵、交通事故或其他突发情况，立即通过直播平台发布预警信息，保障公众节假日安全、顺畅出行。
全员在岗 服务“不打烊”
“休息、洗澡、洗衣服……各式各样的服务都能在这里享受到。”国庆首日，沪渝高速潜江服务区“司机之家”内人来人往，不少司乘选择在这里的休息区里打个盹再出发，工作人员则面带笑容迎接前来休息的司乘，为他们送上最真挚的节日祝福。
为了更好地服务假期出行司乘，湖北公路做足了准备。楚天高速共11个高品质的“司机之家”24小时免费开放，武当山收费站“国庆”许愿树吸引众多司乘前来打卡，“致敬货运先锋”国庆公益活动在多个服务区同时开展……这一项项数不胜数的场景绘制了公路服务新蓝图。
24年国庆期间，全省高速公路累计通行车辆1531.68万辆，较2023年同比增长7.68%。出行人数的增长加剧了服务区、收费站保通保畅工作压力。为此，湖北高速近9000多名一线工作人员放弃了与家人团聚的机会，以饱满的热情和专业的态度全员坚守在岗，出行服务各方面均得到有效保障。
智慧出行新体验
“抬杆都比以往提前了，感受很明显。”10月3日，途经龚家岭收费站的张师傅对收费站的变化感到欣喜。通过一系列智慧化改造，湖北高速充分展现了智慧交通领域的创新成果，打造了智慧出行新体验。
作为武汉的“东大门”，龚家岭收费站通过“准自由流”收费模式改造，将车辆通过车道时速提升了近一倍，ETC车辆更是实现了“无感过站”。宜昌高速点军收费站则采用了“车道无人值守+双层智慧云舱”跨路段管控模式，通过收费机器人、自主发卡机、一体化栏杆机等高集成设备，实现了车辆通行的自动化和智能化。随岳高速天门收费站充分利用公司自主研发的智能 AI 虚拟人“随心”，实时对话获取高速公路绿通政策、法律法规、旅游线路和ETC办理指南等资讯。
近年来，湖北公路在重大节假日服务保畅工作上持续深耕，以路况直播、全员值守、智慧出行建设、特色主题活动和扮靓公路环境等一系列举措，全力打造安全、畅通、温馨的出行环境，旨在让司乘人员享受无忧畅行与贴心服务的出行体验，感受湖北公路新服务魅力。
