荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐自珍）“感谢你们行政复议人员倾心尽力帮助我们企业纾困解难。”电话那头传来了激动的声音。
今年7月，一家企业因不服某行政执法部门对其作出的行政处罚，向利川市人民政府申请行政复议。
利川市司法局收到行政复议申请后，认真审阅案卷材料，对涉案细节进行了反复推敲，认为该企业违法事实存在，但在违法事实被查处后积极配合调查，且第一时间缴纳了罚款。
“做错了事情我们接受处罚，也会认真整改，但是罚款的金额有点超出了我们的承受能力，没办法才会申请行政复议，希望政府也能考虑我们的实际困难。”该企业负责人表示自己也很为难。
在锚定问题焦点之后，案件承办人认为此案有调解基础。于是，利川市司法局充分发挥统筹实质性化解行政争议的优势，为该行政执法部门和企业搭建调解平台。经过几轮“背对背”“一对一”的沟通调解，该行政执法部门减轻了对该企业的罚没金额，最终双方成功签订《调解协议》。
“我们一定接受此次事情的教训，在今后合法合规的生产经营，让企业良性健康的发展。”该企业负责人在调解结束后表态。
近年来，利川市司法局不断优化法治化营商环境，促进市场主体发展壮大，多措并举，全力释放行政复议制度优势。
畅通受理渠道。灵活运用“现场+网络+邮件”等方式拓宽行政复议申请渠道，依托乡镇（街道）司法所设置基层行政复议咨询服务点，全力推动复议渠道更畅通便捷，特别注重涉企行政争议吸纳，对复议案件实行“应收尽收”“存疑先收”“快收快受”,助力涉企纠纷化解进入“绿色通道”。今年以来，全市共收到行政复议申请87件，受理73件，同比增加49%，其中受理涉企案件9件。
优化办案机制。实行“繁简分流”，做到简案快办，繁案精办；探索建立“书面审理＋听取意见＋实地调查＋公开听证＋复议咨询”审理模式，切实掌握案情全况，精准把握争议症结，有效解决争议。同时强化案件全过程调解、和解，努力将矛盾纠纷化解在行政复议环节。
强化监督效能。切实发挥行政复议对行政系统内部层级监督，坚决做到“有错必纠”。今年以来，共制发行政复议意见书3份，指出问题并要求执法单位限时整改，目前均已整改完毕。
利川市司法局局长黄丹表示，下一步，利川市司法局将发挥行政复议职能作用，注重企业发展，优化营商环境，助力全市经济社会高质量发展。
