荆楚网（湖北日报网）通讯员 毛志飞 张含远
近年来，江陵县六合垸管理区紧紧围绕提升基层治理能力实践要求，传承和发扬新时代“枫桥经验”，探索成立“老同志调解室”，有效解决基层调解力量不足等治理“痛点”和“难点”，化解矛盾纠纷，全力维护辖区社会平安稳定，提升群众幸福指数。
六合垸管理区坚持标准化建设、规范化管理、常态化运转、特色化引领，于2024年初成立“六合垸老同志调解室”。吸纳有威望、有经验、有影响的老干部、老教师、老模范等老同志，首批共有4位“五老”志愿者加入“老同志调解室”，夯实有效化解基层矛盾纠纷的“底板”。充分发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势，实现矛盾调解端口前移，让群众享受到实实在在的便利。
创新“三必讲三个心三结合”调解工作法，即“讲法律政策、讲发展形势、讲典型案例”；“热心接待、细心解释、尽心服务”；“坐班与出诊相结合、分清与协调相结合、线上与线下相结合”。充分运用该法，在矛盾纠纷调解中，老同志调解员“情、理、法”并用，首先耐心倾听双方诉求，从情感层面说服教育，帮助双方当事人打开心结，达成和解；通过说服教育难以解决的，则从社会公理及公序良俗层面沟通调处，引导群众理解政策、配合调解、合理让步，进而化解矛盾；针对从情理层面无法化解的矛盾，调解员就为群众提供免费法律咨询，引导群众通过司法渠道，依法维权。今年4月份，天桥社区反映辖区居民曾某与黄某要了断抱抚养关系，该矛盾错综复杂，接到任务后“老同志调解室”随即开展调查核实，历时5个月，双方于8月21日签订调解协议。“三必讲三个心三结合”工作法实践中卓有成效，既体现温情，也保证公平公正，促使各类矛盾纠纷和信访案件得到稳妥化解，实现法律效果和社会效果的良性统一。
推动基层矛盾纠纷化解“大联动·大调处”。管理区坚持共同缔造理念，以“老同志调解室”为阵地，融入法治力量、网格力量，构建自治、德治与法治相结合的基层治理体系，为“法治六合”夯实基础。吸纳乡贤、职工代表、网格员等基层治理力量，以及司法所、律师事务所等专业力量加入调解队伍，在社区网格和分场（生产队）成立调解分点，将基层矛盾纠纷化解于萌芽状态。今年，“老同志调解室”举办培训班、座谈会2场次，富有经验的老同志手把手教学，提升基层调解水平。以基层调解为发力点，凝聚居民群众的主体力量，时效性与实效性并举，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，居民自主化解诉求和矛盾纠纷成为常态。
“老同志调解室”成立以来，已调解各类矛盾纠纷40余起，包括农民工集体讨薪、村民在厂区意外溺亡等重大复杂纠纷，把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，搭起一座干群关系的“连心桥”，为建设和谐六合、法治六合、幸福六合铺平道路。
