荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李文静、陈思思）10月11日中午12时，一个怀抱婴儿的万女士匆忙赶到武汉军山街便民服务中心，希望办理新生儿参保登记业务。尽管此时已过下班时间，但工作人员依旧主动放弃午休时间为万女士采集信息、复印相关资料，并成功协助她完成了新生儿医保参保业务。
在办理过程中由于需要填写登记表、确认信息并签字，抱着婴儿的万女士显得力不从心。此时，一位已准备休息的工作人员主动上前，提出帮忙照看婴儿，让万女士能够安心办理业务。这一举动让万女士深受感动，她说：“原本以为业务办不成了，没想到下班了工作人员还这么耐心地帮我办理，同时还帮我照看小孩，真是太感谢了！”
图为：万女士（左）正在办理信息登记。
此次暖心服务只是军山街便民服务中心众多优质服务的一个缩影。该中心始终坚持“民有所呼，我有所应”的服务理念，主动为群众提供“延时服务”，最大程度地方便群众办事，减少群众跑腿次数。
此外，武汉军山街便民服务中心还结合自身工作实际及办事群众需求，对大厅进行了全方面的优化升级。前期，中心已引进了天然气自助充值、登记照自助拍照、自助书吧、免费复印等多项自助服务服务设施。后期，中心又增设了母婴室、残疾人轮椅、自助雨伞、手机加油站等更加人性化、多元化的便民服务设施，让服务更加贴心、有温度。
