中国经济网北京10月16日讯 “孩子氪金”，家长退款维权难的消费乱象近年来层出不穷。
据湖南电视台《爱晚帮女郎》栏目报道，10月11日，长沙市民王先生反映，自己8岁的女儿用自己没有电话卡的备用手机玩游戏，“我一看一下子少了几千，早两个月就充了2000多，也是这个（蛋仔派对），当时没在意，我就把孩子教育一下就算了，没想到充值金额越来越大。我就想电话卡停机就算了，这个钱怎么扣的我都不知道。”孩子家长王先生说。
对此，“OPPO手机”应用商城客服热线回应称，“如果是OPPO的渠道服，充值公司应该显示的是广东欢太。现在手机上只要有网络，知道账户密码就可以充值。”经查，游戏的扣款显示是233手游平台的运营方北京龙威互动科技有限公司。王先生现场进行了退款申请，目前还在审核过程中。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
2023年8月2日公布的《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店，实现软硬件三方联动，方便用户一键进入模式，为未成年人营造安全健康的网络环境。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
