极目新闻记者 黄志刚
通讯员 刘秋娥 杨静荣
“路宽敞了，秋收更便捷了。”近日，湖北省荆州市荆州区八岭山镇杨场村四组村民为拓宽升级后的通村公路竖起了大拇指。眼下正值水稻收获的尾期，村民正抢抓晴好天气收储稻谷，镇里的秸秆回收合作社则忙着将打捆的秸秆有序转运。
以前，村民口中这条通村公路只有2.5米宽，每到农忙时节，大型生产机械进不来，农业生产遭受不同程度影响。去年，村民向八岭山镇人大代表联络站提建议，希望能将这条600米长的水泥路拓宽，以满足农业生产和村民出行需要。
荆州区八岭山镇杨场村四组拓宽升级后的通村公路
民有所呼，我有所应。去年年底，一条宽5米的通村公路完成改扩建并投入使用。“今年秋收，村民的稻谷实现了颗粒归仓，收割后的秸秆也实现了尽数回收。”八岭山镇人大副主席袁江说，畅通的不仅有通村公路，还有基层民主民意表达平台。
近年来，荆州区积极发展全过程人民民主，充分发挥人大代表作用，依托人大代表之家和人大代表工作站，推进“家站”建设，把制度优势更好转化为治理效能，推动解决群众急难愁盼问题。
“家站”平台，建起代表与群众的连心桥
“感谢肖慧代表为居民办实事，这真是人民代表为人民啊！”前不久，荆州区西城街道民主社区百货宿舍小区的居民代表将锦旗送到区人大常委会办公室，对区人大常委会和人大代表帮助解决小区老大难问题表达谢意。
荆州区西城街道民主社区百货宿舍小区的居民代表将锦旗送到区人大常委会办公室，对区人大常委会和人大代表帮助解决小区老大难问题表达谢意
百货宿舍小区属于无物管、无主管部门、无人防物防的“三无小区”，各种城市基层治理中的痛点、难点问题突出。
“原来很多违建导致下水道堵塞，大伙儿怨气很大。”小区居民张大爷说，拆违涉及供水、供气等管道的迁移，不拆问题一直得不到解决，居民反映强烈。
在“代表活动日”现场，区人大代表肖慧回到她所在的选区，与群众交流时得知了这个情况。她以人大代表身份多次向市、区有关部门反映情况，希望能解决困扰居民多年的两难问题。
因涉及市、区多个部门，工作推动难度大。区人大常委会了解情况后，将该问题纳入常委会的重点民生议题，先后协调多个市级部门和区级单位，最终形成了违建拆除、下水道和天然气管道改造等系统解决方案，困扰百货宿舍小区居民多年的老大难问题最终化解。
荆州区还探索设立“代表‘码’上见”线上联系渠道，实现选民联系代表“24小时不打烊”
目前，荆州区将全区808名五级人大代表进行混合编组，建立40个代表小组，并确定每单月20日为“代表活动日”，各代表小组依托代表之家、代表联络站，广泛开展代表联系群众活动。此外，荆州区还探索设立“代表‘码’上见”线上联系渠道，实现选民联系代表“24小时不打烊”。
荆州区西城街道三义街社区居民通过人大代表联络站，解决农业局宿舍的老旧小区改造问题
“按照‘一镇一家、一组一站、一村一点’目标，建设了13个乡镇（街道、管理区）代表之家和40个代表联络站，在159个村（社区）政务服务大厅建立了代表联系点。”荆州区人大常委会代工委主任戈秀敏说，依托“家站”平台，各级代表共走访选民634户，收集问题272个，已全部进行分类处理。
“家站”赋能，将企业诉求变成暖心举措
荆州区城南街道汇集了众多企业，为方便企业表达诉求，区人大常委会专门将人大代表联络处设在企业。落户于城南街道的湖北协昌电子有限公司，是一家专业生产电子元器件的企业。在企业开工生产前，一系列报批手续让公司负责人陈曦犯了难。
荆州区组织五级代表深入企业，了解企业和市场主体诉求（通讯员供图）
得知情况后，荆州区人大代表、区经信局局长杨凡“点对点”服务，企业用不到2个月的时间完成所有前期工作，然后在最短时间内开工投产。
“人大代表的真情服务换来企业发展的加速度，我们发展更有奔头。”陈曦说，为帮助企业快速落地，杨凡主动与招商、税务等部门进行沟通协调，在较短时间内为企业办理各类证照，还与电力部门沟通，解决企业电价问题。
同样感受到人大代表的企业还有荆州市丰收米业有限公司，因公司需要扩建土地，荆州市、区、镇人大代表——荆州区八岭山镇党委书记施晨，为企业协调解决了土地扩规难题。
荆州区人大代表陈新提出乡村“充电难”问题后，代表联络站将意见反馈后，相关部门安装充电桩
荆州区人大常委会将“代表活动日”与“大走访、大调研”活动相结合，各级代表精准把脉，对企业提出的流动资金、规划用地、城市建设、招工用工等方面难题进行“对症下药”，一个个影响企业发展的痛点、难点问题经人大代表“家站”平台，转变成政府部门优化营商环境的暖心举措。
数据统计显示，截至目前，全区各级人大代表深入走访调研企业409家，收集涉企问题332个，整理汇总形成代表建议101件，已分两批次交办政府部门。
荆州区人大常委会相关负责人表示，将把“家站”建设作为践行全过程人民民主的基础载体和重要抓手，在创新形式、激发活力、打造品牌上下功夫，真正让“家站”更好地发挥“宣传站、民意窗、连心桥、监督岗、大课堂”的作用。
