荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郭文君）“我们代理企业多，业务种类多、数量大，以前办理业务可能需要在各个窗口排队等候，还会影响普通办税人办事速度，现在有了涉税服务机构专窗，既不影响别人，自身业务办理起来也更加高效便捷。”洪湖市正德税务师事务所有限公司办税人员胡女士感慨道。
据悉，为更好地满足涉税服务机构的特殊需求，提高办税窗口运行效率，洪湖市税务局在办税服务厅增设涉税服务机构专窗，为信用等级高、税法遵从度好的机构开辟“绿色通道”，提供业务批量受理服务。在这里，涉税专业服务机构可以“一站式”办理所有涉税业务，享受更加专业化、便利化、精细化服务，实现批量业务“轻松办”。
为了确保专窗服务的质量和效率，洪湖市税务局还建立了严格的管理制度和监督机制。通过选拔政治素质过硬、业务强、服务好的税务干部在专窗轮岗，组织人员定期对专窗业务办理情况进行交叉检查等方式，确保业务办理规范透明。“在专窗批量办理业务，有不懂的地方还有税务干部解答，不仅为我们提供了便利，也在帮助我们规范代理服务相关工作。”湖北汇诚会计事务有限公司王女士在专区“尝鲜”后说道。
此外，为助力涉税服务机构健康发展，洪湖市税务局专门制定了分级分类管理机制和监管操作手册，对于涉税专业服务机构采取了行业化管理，将辖区28户涉税服务机构统一调整至一个基层税源管理分局，由一个团队集中管理。日常通过督促自查和开展抽查的方式，对辖区所有涉税专业机构进行健康“体检”，帮助涉税专业机构提升信用积分，为涉税专业机构加速发展，排除风险，让涉税专业服务走心更走实。“平时有涉税咨询，可以在网格群中直接艾特税务工作人员，马上就会得到解答。”湖北富余财务咨询有限公司的办税人员余先生为“税管家”的专业服务点赞。
洪湖市税务局相关负责人表示，下一步，将继续以纳税人需求为导向，不断创新服务方式，提升服务质量，为优营商、稳经济做出更多贡献。
