荆楚网（湖北日报网）讯（ 通讯员 王雅莉）“客户既然信任我们，我们就一定要竭尽全力给出最优的方案去解决问题……”今年以来，国网荆州供电公司城区供电中心纪委为强化监督实效，将监督与业务工作相结合，围绕安全生产、供电服务等方面，聚焦服务环境、电费收取、故障抢修、台区治理、优化营商环境等关键领域，面对面开展监督指导，将监督的触角不断向前延伸。
该中心纪委走进基层供电所营业厅围绕服务客户情况，对环境卫生、便民设施、政策执行、作风纪律等方面进行针对性抽查，通过与客户面对面交流，了解客户对供电服务的满意度，督促供电服务人员不断提升思想意识。在大厅服务客户时，工作人员耐心为老年客户讲解网上国网缴费流程，获得客户手动点赞。
该中心纪委通过“走访+巡视”，深入企业、社区和座谈会现场进行监督回访，重点监督工作人员在检查企业设备运行、用电负荷等工作上是否认真负责，通过主动摸排实情，不断提升服务质效。
该中心纪委要求各辖区负责人主动靠前服务，加强供电应急抢修保障工作，完善应急抢修人员、车辆、工器具和物资，随时做好突发性故障应急抢修工作。在遇突发情况时，抢修人员争分夺秒，高效完成故障处理，获得中心领导好评。
下一步，国网荆州供电公司城区供电中心相关负责人表示，将继续发挥纪检监督职能，将专项监督与日常监督有机结合，落实监督要求，细化监督举措，为推动中心高质量发展贡献纪检力量。
