极目新闻记者 周萍英
通讯员 张磊 张倩
10月12日下午，湖北襄阳市襄州区公安局双沟派出所户管员为辖区行动不便的居民郭某上门办理身份证件，其本人和家属对民辅警耐心细致的工作作风给予了高度肯定和赞扬：“没想到小小的一张身份证，却成了我们家的大难题，谢谢警察同志专程上门办理身份证，你们真是老百姓的贴心人！”
民警上门帮行动不便群众办证（通讯员供图）
当日下午，双沟派出所社区民警张晓枫入户走访时，得知辖区宋岗村一名46岁郭先生由于早期身患残疾综合症，常年在家卧床，其家属在为其办理医保等相关业务时，发现其身份证丢失，给生活就医带来了极大不便。
了解情况后，双沟派出所立即安排户管员陈俊到郭某家中开展上门办证服务。由于郭某卧床，屋子光照不足，陈俊协助家属将其从卧室抱出，考虑到郭先生无法正常坐立，采集人像信息的难度增大，陈俊耐心地寻找角度，经过二十多分钟的多次拍摄，终于采集到一张“符合标准”的人像图片，并成功为其办理了身份证。临走时，民警告诉郭先生及家人，待身份证制作完成后，会第一时间将证件送到其家中，其家属向工作人员接连致谢。
今年来，双沟派出所针对辖区老年人、残疾人因行动不便，无法到户政窗口办理二代身份证，常年推出“流动户籍室”，上门为特殊群众解决办证难题，真正把温暖和服务送到群众家门口。据统计，截至目前，该所共上门办证100余人次，协助鳏寡孤独老人及残疾人等弱势群体办证26人次。
