荆楚网（湖北日报网）讯（记者丁玥 通讯员崔毅）秉承“上善若水 润泽生命”的服务理念，武汉市武昌医院已走过112年。百年老院如何创新模式，将优质医疗资源沉下去，近距离服务百姓健康？医院交出了自己的答卷。
医院联合社区开展党建活动展演、健康义诊活动
“四单”模式强机制 为民架起健康桥
自医院启动党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，领导党员带头下沉，创新开展“社区群众点单，社区党组织下单，医院党员干部接单，医院党委查单”的“四单”服务模式，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。
医院党员干部分片包保，与周边56个社区、8个社区卫生服务中心、帮扶单位建立联系，设立38个“健康驿站”。专家组团下沉，开展义诊、健康讲座，坚持培训基层医务人员，促使优质医疗资源下沉，把健康送到群众家门口，受益群众达到十万余人次。
今年4月以来，医院又开启全院党员干部带头下社区充当健康网格员创新之举，369名党员干部全部带头下沉到社区充当健康网格员，积极配合社区网格员，对自己所在小区、楼栋的居民开展健康宣教、咨询，帮扶，联系院内专家开展义诊、讲座，开通就诊绿色通道等；深入社区走访，了解居民在营养、心理、身体健康等方面的需求；反映群众诉求，收集群众就医意见及建议，优化医院就医服务质量。
医院联合社区开展健康义诊、党建活动展演
送医上门强服务 提升群众获得感
作为湖北省首批老年友善医疗机构，医院还在武车社区、四美社区创建了两个银发医疗专家工作室，广泛开展健康宣教、疾病筛查、健康咨询、对接医疗等服务，满足群众的就医需求。送医进社区，再向前进一步，是医疗服务进家庭。为解决特殊患者看病难的问题。武昌医院在市内率先开展“互联网+护理延伸服务”。医院遴选34名临床护士组成护理延伸服务团队，为出院的康复期患者提供有针对性的护理服务，包含管道护理、伤口护理、PICC护理、输液港护理、母婴护理等8个项目，受到患者点赞。与此同时，医院还开通“互联网+康复治疗”平台，为老龄家庭提供上门康复服务。
社区”银发工作室“
强创新 实事办进群众心坎
近年来，医院从群众就医过程中遇到的问题入手，通过长期的沉浸式就医换位体验，让医务工作者转换角色，全程追踪患者就医过程，查找服务短板。各临床科室共推出创新服务300余项，给患者带来了不一样的就医体验。
医院创建了多个服务品牌，心血管内科创新“双绕行”理念与做法，以最快的速度救治心梗患者；骨科成立“MDT团队”，建设老年髋部骨折绿色通道，减少“人生最后一次骨折”的并发症和死亡率；临床心理科与多所高校构建医校联盟，形成“初级识别在学校，疾病诊治在医院，康复治疗回校园”的服务模式，护航青少年心理健康等等。
在这些创新服务中，大到就医流程再造，小到服务环节细化，都使群众的看病就医体验感、获得感得到明显提升，真正把便民举措推到群众心坎上。
报名单位：武汉市武昌医院
【专家点评】
白衣天使担当健康网格员 架起民众“健康桥”
□刘启春（武汉晴川学院马克思主义学院院长）
武昌医院探索便民惠民新举措，开展“四单”服务模式，推进党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践创新，把医疗服务送到群众家门口，让群众获得更便利、更实在的健康保障。这是把握群众需求、解决群众难题的一个缩影,为落实以人民为中心理念提供了有益借鉴。
