荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周园 汤文慧）10月25日，武汉市江夏市民之家公安政务服务窗口发生2起暖心事，赢得群众赞誉。
当天上午，一名女生慌慌张张来到窗口前，神情焦虑，民警张婷见状上前询问该女生需要办理什么业务。原来，该女生名叫小高，是一名河南籍考生，到江夏来是为前往武汉工程科技学院参加考试，但由于疏忽大意，忘记携带身份证，导致错过今天上午的考试，她希望公安机关能加急帮她重新办理一张身份证，让她能继续参加后面几场考试。
得知情况后，张婷当场有些犯难，因为受异地身份证系统的限制，她难以立即为小高办理跨省异地身份证。为不影响小高继续参加考试，张婷安抚她不要着急，迅速与武汉工程科技学院学籍处进行沟通、核实，随后为小高出具一份临时身份证明，全程用时不到半小时。小高如愿拿到能继续参加考试的身份证明后，激动得热泪盈眶，向张婷连声感谢，并在武汉城市留言版上点赞表扬。
刚把小高的问题解决完，又一名张女士来到窗口前求助。张女士表示自己将在本月28日年满55周岁，必须在28日前将户口从湖北随县迁入武汉，才能顺利在武汉办理退休手续。面对张女士的紧迫需求，张婷立即向市局汇报、沟通，及时为张女士启动户口加急办理程序，确保张女士在28日前能顺利拿到户口本。张女士得知这一好消息时，激动不已，深深感受到窗口民警的专业和责任感，同样也在武汉城市留言版上留下感谢和赞扬。
这两起事件只是江夏公安政务服务窗口民警日常工作的缩影。窗口负责人表示，群众利益无小事，他们将继续秉承为人民服务的根本宗旨，不断提升服务质量和工作效率，竭尽所能为群众提供更优质、便捷的服务。
