荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 蔡梦竹）10月25日，钟祥市急救中心邀请荆门市急救中心的专家团队，为本地调度员开展调度业务知识培训。此次培训旨在提高急救中心工作人员在紧急情况下的接警处理能力，确保能够更高效、准确地响应各类紧急医疗救援。
专业培训现场。 通讯员 供图
培训内容涵盖了多个关键环节，其中包括“无声电话”的接警处理。专家详细讲解了在遇到无声电话时，如何通过技术手段和经验判断，迅速识别出潜在的紧急情况，并采取相应的救援措施。
此外，培训还重点讲解了“转接电话”的接警处理流程。专家指出，在转接电话时，确保信息的准确传递至关重要，以避免在紧急救援过程中出现任何延误或误解。
针对“三字段信息”不完整或不准确的接警情况，培训强调了信息核实的重要性，并教授了如何通过询问技巧和利用现有资源来补充和验证报警人提供的信息。
在处理“乡镇、城区接警联系不上报警人”的情况时，专家分享了多种策略和方法，联系当地警方或社区协助等，以确保能够及时找到报警人并提供必要的援助。
此次培训不仅提升钟祥市急救中心调度员的专业调度能力，也增强了整个团队在紧急情况下的协作能力。钟祥市急救中心负责人表示，通过此次专业知识培训，急救中心将能够更好地为市民的生命安全提供更加坚实有力的保障。
