荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员罗睿、朱小颖）“感谢你们的认真负责，要不是你们，我的钱就被骗走了。”近日，市民赵先生在中国银行黄石阳新城东新区支行，对工作人员连声道谢。
当日中午，赵先生走进中国银行黄石阳新城东新区支行网点，要求办理电子账户限额提升的业务，并向电子钱包转账2万元。当大堂经理按照程序向其核实转账用途时，赵先生表示，自己从事个体经营，近期因备货需要存在资金需求，正巧在网上了解到一款网贷产品，随即通过网站上的联系方式添加了客服人员微信。据客服描述，赵先生只需要向电子账户转账制作银行流水，就可以为其贷款。
闻言，赵先生点击客服人员发来的链接，并按照其发送的“流程”向电子账户转账2千元，客服告知其现有流水可以为赵先生贷款3万元，转账金额越大可获取的贷款额度越高。急需资金进行生意周转的赵先生听后心动不已，遂来到银行网点准备转账。
听到赵先生描述中的“网贷”“转账”等关键字眼，大堂经理立即提高警觉，并提示其立即查询电子钱包余额，果然之前转入的2000元已不见踪影。凭借工作经验和对常见电信诈骗手段的了解，大堂经理判断客户遭遇了以“网贷”为名的电信诈骗，于是阻止客户继续转账，并向微信客服咨询前期资金能否追回。
随后，大堂经理耐心向客户展示了常见电信诈骗的手段及危害，并提示客户有资金需求一定要找正规渠道贷款，并根据客户情况推介了符合要求的银行贷款产品。
近年来，中国银行黄石分行深入开展防诈骗应急预案演练，常态化开展反诈宣传教育，筑牢了反诈防诈的基层防线。下一步，该行继续践行“以客户为中心”的服务理念，持续提高电诈风险防范能力，维护人民群众财产安全。
