荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 代峥、殷婷）“以前我们每个月在银行将职业年金转账至指定账户后，还需要到办税服务厅办理销号才能结束缴费流程，对我们乡镇的缴费人来说十分不方便，一来一去半天时间就浪费在路上了，现在税务部门优化了职业年金的业务流程，定期集中销号，我们不需要再跑办税大厅了，很省时很方便！”近日，大悟县宣化店林业管理站财务人员阳会计对税务局推行的职业年金新流程连连称赞。
由于目前职业年金不通过金三系统缴入国库，而是直接汇入中国工商银行年金归集财产账户，因此税务部门无法直接获取缴费人的缴费信息，系统无法自动对账入库，缴费人转账成功后，还需要持缴费凭证到办税服务厅进行人工销号。繁琐的年金销号流程导致缴费人在银行大厅间来回奔波，给缴费人带来极大不便，无形之中加重了缴费成本。
据悉，每月均有缴费人因销号问题导致争议，这不仅影响了缴费人的权益，也给相关部门带来了不小的压力。为此，社保征缴争议机制迅速启动并介入，收集整理销号问题及争议，紧盯缴费人需求，主动作为，提前谋划，寻找解决办法。
大悟县税务局主动联合大悟县机关事业单位养老保险局和大悟县工商银行，由原来的税务部门单方面对账、审核、销号，转变为银行对账、人社、税务核实、税务销号三方联合确认的新工作模式，实现了职业年金销号“后台全办好，一趟不用跑”。经过社保费征缴争议领导小组办公室的调研，由工商银行每周一给税务部门传递上周的职业年金专户到账信息，双审后发送至办税服务厅销号专岗，专岗人员按照到账信息逐一进行销号，用“到账销号”代替“见票销号”，由“单个办理”转变为“系统处理”，实现由“群众多跑路”向“数据多跑路”的转变。共解决全县三百多家机关事业单位职业年金销号难题，全年减少缴费人跑路次数达四千五百余次。
本次优化销号流程行动，旨在彻底解决职业年金销号问题，为此大悟县税务局把握“当下改”急迫需求和“长久立”综合考量，在办税大厅设立年金销号专岗，专人专岗应对年金销号业务，并以缴费人需求为导向，充分考虑“普遍情况”和“特殊个例”两类情形，为特殊情况下急需销号的单位提供前台销号服务。同时，将此次职业年金优化流程方案制作宣传易拉宝摆放在办税大厅的宣传区域，对前来办理职业年金的单位进行宣传和告知。这些措施的实施，进一步提升了年金销号的服务质量，增强了缴费人的满意度。
职业年金业务优化流程只是大悟县税务局落实“社会保险费征缴争议机制”的一个缩影，下一步，大悟县税务局将继续巩固争议机制的运作，解决缴费人的痛点、堵点，让数据多跑路，让群众少跑路，不断提升缴费人满意度和获得感。
