荆门水务集团延伸服务新实例 上门探漏解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 严颜）近日，荆门市消防救援支队训练与战勤保障大队反映用水量异常，提出管网探漏诉求。荆门水务集团高度重视，第一时间安排工作人员上门服务。 

工作人员现场探漏。通讯员 供图

该单位院区内管网错综复杂，工作人员讨论决定对该区域供水管网开展拓扑结构调查。在对该区域管网水压、材质、管径等相关数据进行分析确认后，工作人员按管线走向，对院内地下供水管网设施作全面“体检”，找出漏水点一处并修复（漏水量约210m³/天），避免更多经济损失。

近年来，荆门水务集团始终坚持使命、锚定责任，将用户至上作为第一宗旨，先后为亿纬锂能、中集安瑞科、长城汽车等20多家大型企事业单位免费上门探漏，赢得用户广泛赞誉，“五心服务、点滴为您”（精心、诚心、省心、安心、暖心）服务理念已经深入人心。

下一步，集团将继续丰富“水晶灵”五心服务模式内涵，坚持从用户角度出发，创新服务举措（前置服务、延伸服务、定制服务、联动服务），提高服务质量，为提升用户幸福指数持续努力。