目前，由省委依法治省办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的“法护营商 助企惠民”优秀实事项目展示评选活动正在进行中，旨在大力弘扬“四下基层”优良传统，深入贯彻落实《中共湖北省委关于深入推进党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的意见》，发挥法治助企惠民促发展的重要作用。
活动启动以来，各地各单位积极参与，推荐了一批各单位充分发挥法治固根本、稳预期、利长远作用，让人民群众和市场主体看到变化、得到实惠、增强信心，加快建设更高水平的法治湖北方面的具体实事项目。
今日推介的优秀报名实事项目是由襄阳市委依法治市办报送的襄州区行政审批局项目“‘跨省通办’加速跑 异地群众‘就近办’”。
近年来，襄阳市襄州区行政审批局聚焦企业和群众反映突出的异地办事难点堵点，积极寻求“跨省通办”合作机会，加大工作力度、统一服务标准、优化服务流程、创新服务方式，让企业和群众办事“像网购一样方便”，打通便民服务“最后一公里”。
襄州区程河镇便民服务中心
优化“跨省通办”业务，率先实现跨域协同发展
优化调整“跨省通办”事项业务规则，明确申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、办理时限、发证方式、收费标准等内容，统一规范办理流程和办事指南，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，积极扩充襄州的“朋友圈”。
在2023年2月举办的全国第五届政务服务十人谈“一件事一次办”跨省通办研讨会，襄州区行政审批局与河南省南阳市新野县签订126个一件事跨省通办协议，全国多家媒体进行了报道。先后与湖南省岳阳市、岳阳楼区、江西省吉安市吉州区签订了“跨省通办”战略合作协议，通办事项又新增166项，确保省外有关地方与襄州“一地对接”。聚焦襄阳都市圈一体化发展，将襄州126事项上线全市“襄十随神”通办平台，区镇共设置“跨域通办”窗口14个，跨域办件量达6000余件。
襄州区程河镇举办“跨省通办”三方签约仪式现场
统一办事流程标准，打造数字便民“服务站”
依托全国一体化在线政务服务平台，一窗受理系统，促进线上线下深度融合，推进“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，让群众少跑腿、不跑腿。采取全程网办、代收代办、两地联办的方式，梳理300个高频事项，形成南襄“跨省通办”清单，针对申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、审批要点、办理时限、发证方式、收费标准等内容，编制并公布标准统一、材料明晰、流程一致的业务办理手册和办事指南，明确纸质或电子档案流转和归档方式，推动事项办理规范化运行，不断丰富“网上办”“异地办”服务内容，为企业和群众提供线上线下多样化办事渠道，满足不同群体的差异化需求，切实提高群众办事的便捷度、幸福度和满意度。
襄州区程河镇举办南襄盆地镇级政务服务“跨省通办”仪式，与南阳市唐河县苍台镇、南阳市新野县王庄镇签署镇级政务服务“跨省通办”协议
打造镇级服务品牌，破除“跨省通办”痛点盲点
襄州区北邻河南省南阳市多个县，在省市县交界处的群众常常遇到跨省办理的情况，也产生了许多所谓的“三不管”难题。2024年3月29日，襄州区程河镇举办南襄盆地镇级政务服务“跨省通办”仪式，与南阳市唐河县苍台镇、南阳市新野县王庄镇签署镇级政务服务“跨省通办”协议，三方自愿结成“跨省通办”镇级政务服务战略合作伙伴关系，开展异地办理业务合作，采取线下代办和线上流转的形式，为三方群众和企业提供便捷高效的政务服务，打造“跨省通办”镇级政务服务品牌。
三地镇级便民服务中心设置“跨省通办”窗口，实现全过程记录和点对点视频对话、视频核验。做到全部事务条分缕析，记录详明，群众的每一件诉求都能落实，杜绝了曾经省域交界处“三不管”的情况，便捷了省界处的群众沟通往来，有效维护了交界处的社会治安。
（项目单位：襄阳市襄州区行政审批局）
