荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程哲）11月9日上午，大冶市大箕铺镇新时代文明实践所联合镇妇联、团委、市监所、卫生院、派出所、党群服务中心等部门单位在龙吟湾物业中心门口广场开展“政通人和·服务到家——送政务服务进社区”文明集市活动，以进一步优化政务服务环境，提高政务服务效能，让居民在家门口就能享受到便捷、高效的政务服务。
“人人参保，是政府给予我们的健康保障；人人参保，利于互助共济化解健康风险……”活动开始，志愿者从身边的例子出发，为大家带来医保政策的宣讲。通过通俗易懂的政策讲解和实例让群众深刻了解到医保缴纳的重要性和保障性。
活动现场分为政务服务、志愿服务和趣味游戏互动三个区域，吸引了众多居民前来打卡参与，探索藏在集市里的“宝藏”。“医保已经开始缴纳了，但是我不太会操作，可以教我怎么缴费吗？”“我的公交卡没钱了，可以在这里充值吗？”……工作人员耐心为居民们办理业务的同时，还细致科普各项最新政策，“面对面”进行宣传解读，“零距离”开展政策咨询。现场直接办理业务事项10余件，群众满意率达到了100%。
理发师双手翻飞，让居民在家门口就能享受到便捷的美发体验；市场监管所为居民手机一个个称重，提醒居民如何利用自己的手机辨别“鬼秤”；健康义诊帮助居民们及时了解自己的健康状况……在志愿服务展区，健康义诊、爱心义剪、衣物回收、交通宣传、就业帮扶、反诈宣传……多个摊位内容丰富，各种贴近居民生活需求的服务，让居民们感受到了家门口的便利。
现场气氛活跃，往来居民络绎不绝。在趣味游戏互动区，“丢沙包”“趣味保龄球”“好运套圈研究所……”一个个小游戏将文明实践积分制与日常生活紧密结合，让居民们在愉悦游戏的同时了解到“积分制”工作，吸引了更多群众参与到文明创建中来。“既能学知识、玩游戏，又可以享受便民服务，还能通过游戏获得的积分兑换奖励。”前来逛集市的罗先生对活动赞不绝口。
下一步，大箕铺镇将积极探索便民服务长效机制，秉持“便民为民，贴近群众”的服务理念，以服务为导向，切实满足群众多元化、多层次需求。同时，持续优化服务意识，为群众提供更便利、更精准的“家门口”服务，让群众感受到“零距离”的温暖。
