荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李炎林 李锐）11月11日，笔者从荆门市漳河新区获悉，今年以来，新区因地制宜、创新方式，以“四下四上”工作法高质量完成困难重度残疾人家庭无障碍改造（以下简称“家改”）任务，通过家改“小切口”解决困难重度残疾人“大烦恼”。
干部走下去，一手资料摸上来。省、市残联发出2024年度家改“动员令”后，漳河新区卫生健康服务中心组织镇、街道残联部门全员下沉深入村（社区）开展政策宣传，对申请对象逐户调查，并通过全国残联系统调取残疾人基本状况和需求数据，认真分析评估、审查比对，优先安排老残一体、易返贫致贫监测户等特殊困难残疾人家庭，同时兼顾各类别残疾人需求，切实把党和政府的惠民政策送到最需要帮助的对象手中。
服务带下去，民情民意摸上来。确定改造对象后，漳河新区卫生健康服务中心组织镇（街道）、村（社区）残联专干、项目入户评估设计方联合开展情况摸底，充分了解改造对象的真实想法和实际需求，结合残疾人的意见和诉求，共同确定“一户一策”改造方案。
监管沉下去，施工质量提上来。改造过程中，采取项目评估设计方全过程监管、残联干部定期巡查监管、联合住建部门重点监管的方式，共开展全覆盖督查检查6次，发现并整改问题4个，确保监督管理“无死角”。改造结束后，漳河新区卫生健康服务中心联合市残联辅具中心成立验收专班，对改造对象开展入户核查验收，仔细对照“一户一策”改造方案，核查工程量完成情况和施工质量，询问改造对象满意度，做到改造一户、达标一户。
回访送下去，群众满意提上来。漳河新区卫生健康服务中心适时开展电话回访和登门面访，以改造对象用得好不好、满意不满意作为根本标准，对改造质量和使用情况开展“回头看”。2024年，漳河新区共完成15户残疾人家庭无障碍改造，已全部通过验收交付使用，残疾人满意率达100%。
