荆楚网（湖北日报网）讯（记者 郭蕾 通讯员 卓娅琼）自共同缔造工作开展以来，襄阳市襄城区檀溪街道滨湖社区结合实际，围绕益启“滨”纷益启爱党建品牌，以关键少数带动居民同轴同向，推进社区各项建设发展再上新台阶。围绕发挥党员优势、优化社区服务、凝聚治理力量助推基层治理，广泛发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，一体推进综治、平安建设等工作，构建共建共治共享的社区治理新格局，切实将矛盾解决在基层、纠纷化解在萌芽状态。
坚持共谋，一个个“金点子”变成了“金果子”
知屋漏者在宇下，社区这个“房屋”如何修葺，居民最有发言权。滨湖社区坚持民事民议、民事民定、民事民评，以推动形成“居民想什么，社区就干什么”体制机制为抓手，按照“我的小区我做主”工作理念，吸纳小区监督合伙人、社区治理能人、社区网络达人等一大批人才建立社区人才库、成立“诸葛团”，统筹运用智慧社区网络平台及线下交流渠道征集民情民意。
滨湖有约 家事共议
去年，社区线上发动“人人都是信息采集员”活动向全社区征求意见，线下召开“滨湖有约，家事共议”小区板凳座谈会15场次、发放民意调查表2000余份，收集居民意见2512条，共谋社区未来发展路径，确定了项目建设时序，一个个“金点子”变成了“金果子”。通过这种和商公议的方式，居民对社区正在做的事鼎力支持、对社区要做的事了如指掌，抱怨少了、理解多了，冷漠少了、关心多了，无视少了、参与多了，“你和我”逐渐变成了“我们”，平安稳定的基础更加牢固。
坚持共建，群众争当主人翁
群众的幸福感来自于看得见摸得着的实际感受。社区坚持多元参与、共驻共建，把党的旗帜举起来、党员的身份亮出来、党员形象树起来，深入推进党员“我为群众办实事”活动，充分激发社区群众主人翁意识，把“工作对象”变成了“工作力量”，形成了社区党委、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户四级架构。
社区书记茶话会
在党员模范带动下，社区群众、诚信商家等主体积极参与社区建设，在社区反电诈宣传、治安管理、文明创建等工作中发挥着重要作用，过往的“争嫌闹”现象少了，出资出力当“主人翁”的居民多了，“看客”逐渐成为了“主演”，关门一小家、开门一大家的氛围日益浓厚，在共建中党组织、党员和群众的心声不断交织、共治力量不断凝聚。通过这种党群共建的方式，恒大小区全员积极投票确定换热站选址，君翔小区群策群力将办证难、入住难、管理难的三难小区整治成为居住顺、秩序顺、心气顺的三顺小区。
坚持共管，“大包大揽”变成“引导协调”
社区坚持“众人拾柴火焰高”工作理念，从“大包大揽”变成“引导协调”，在群众共管下形成了一套独属滨湖社区的“治理密码”。社区公共服务事项的“小区事”由政府主导、社区协调，动员居民组建志愿服务队，针对社区居民参与小区管理提出的公共服务诉求，联合小区红色业委会、物业服务企业等多方联合深入小区楼栋、单元掌握详细事项，能做的第一时间做到，做不到的及时解释原因。
滨湖社区最美志愿者表彰
楼栋内涉及的公共事项及公共权益的“楼栋事”由社区、物业及业委会共同协商解决，开展党员认亲活动，创新党员包保联户，定期为居民开展法律知识讲座、普及相关法律知识，解答居民疑问，楼栋内的矛盾纠纷数量显著减少。事关群众切身利益的“居民事”由社区牵头，动员小区广大党员和居民组建“微网格”队伍，挖掘政策法规“宣传员”、矛盾纠纷“和事佬”、邻里互动“推动者”，及时发现矛盾纠纷隐患，采取交流座谈、现场协调等方式调解矛盾纠纷。据了解，2023年累计调解各类纠纷矛盾215余起，调成率达到95%。
坚持共评，让社区服务更有“深度”
社区工作的标准就是要让群众满意。社区坚持以群众评价为镜鉴，创新健全以群众为导向的评价体系，扎实开展“线上+线下”考评活动，通过问卷调查、网上打分等渠道方式，开展民主评议，收集社情民意,让居民具体围绕物业服务、社区服务、为民服务等5个方面评服务、评质效。坚持用好群众评价“指挥棒”，对于群众“阅卷”评价结果，及时调整举措、完善服务机制，社区例会常态化征求居民对改进措施的意见，根据“回访清单”针对差评加以改进、结合好评大力推广，逐渐形成“群众评价—社区改进—群众评价”的螺旋上升发展形式。去年以来，社区党委及居民代表，每季度根据群众评价对9个物业公司开展星级评定，颁发流动锦旗，物业从红脸出汗接旗到如今春风满面等旗，赢得了社区居民真心拥护。
坚持共享，让社区服务更有“温度”
社区具有为民、便民、安民功能，理应成为全体居民最放心、最安心的港湾。社区坚持全体参与、人人享有，常态关心孤寡老人、留守儿童等特殊群体，多次组织医疗机构上门为辖区适龄妇女开展上门筛查。成立“银龄互助”志愿服务队，与高龄老人认亲陪伴，为辖区高龄老人、空巢老人、特困老人以及残疾老人提供多元化、个性化服务，搭建老年教学点平台，打造“家门口老年大学”。动员社区群众共同参与社区精神文明建设，成功拓展16支社团组织，结合节假日开展文艺汇演活动数十次，开展各类主题讲座48余次，受益人数达13000余人，辖区内带彩娱乐少了，丝竹和鸣多了；酒文化少了，练书法的多了，居民实现了从牌桌到书桌，从酒桌到舞台的华丽转身。
滨湖社区一年一度的品牌运动会
报名单位：襄阳市襄城区檀溪街道滨湖社区
【专家点评】
不断增强以共同缔造为载体推进基层治理体系和治理能力现代化的社区实践
□朱磊（中南民族大学马克思主义学院副院长、副教授）
党的二十届三中全会紧紧围绕推进中国式现代化这个主题谋划和部署重大改革，对推进基层治理体系和治理能力现代化提出了新的改革任务。襄阳市襄城区檀溪街道滨湖社区不断增强以共同缔造为载体推进基层治理体系和治理能力现代化的思想自觉和政治责任，围绕发挥党员优势、优化社区服务、凝聚治理力量助推共建共治共享社区治理新格局构建，充分激发党建引领基层治理的凝聚力、创造力和战斗力，起到了良好的示范引领作用。
