钟祥市人社局：一线走流程 服务提质效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵继、闵兵）11月13日，钟祥市人力资源和社会保障局开展一线走流程活动，邀请机关事业单位政工负责人、企业劳资负责人以及部分群众代表现场办理参保缴费、退休一件事等业务。

表现场办理业务。通讯员 供图

活动中，该局分管社保负责人、各社保经办主要负责人全程陪同，亲身体验人社各项服务，“零距离”了解群众办事过程中的“痛点”“难点”，推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事满意度再提升。

此次一线走流程活动是市人社局推进“社保服务进万家”的一项重要举措，旨在进一步扩大群众宣传面，让全市企事业单位和参保群众切实感受市人社局在服务上提质增效的成果。