荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 童欣怡）近日，后湖街道兴盛社区与辖区5个小区物业公司签订《社区-物业共建协议》，吸纳了12名楼管员作为兼职网格员开展“结对”活动，连日来，兼职网格员们积极参与社区社情民意收集、矛盾纠纷排查调解，安全隐患排查整治与特殊人群关爱服务活动。
物业楼管兼职网格员开展“结对”活动。通讯员供图
“网格+物业” 楼管兼职网格员，架起社情民意“连心桥”
后湖街道兴盛社区通过与辖区物业小区签订《社区-物业共建协议》，让物业楼管成为兼职网格员。“让他们不仅在履行好原有的物业管理职责的同时，还积极参与到社区网格化管理中。”兴盛社区工作人员介绍，物业楼管作为兼职网格员，具有得天独厚的优势，他们熟悉小区的环境和居民的情况，盛世东方小区物业楼管兼职网格员小郭，在平时与居民聊天的时候有居民反馈电梯内常常闷热、空气循环差，异味重，居民乘坐电梯舒适度差，兴盛社区通过兼职网格员这一反馈，联合物业对小区22栋76台电梯安装电梯风幕机。
“网格+物业”，楼管兼职网格员 矛盾纠纷排查调解“多面手”
据了解，后湖街道兴盛社区，为解决居民群众多、矛盾纠纷突出，重复信息扰民问题。社区将居民群、楼管群、网格群合并，社区网格员与楼管兼职网格员同在群内，方便居民及时掌握各项政策，遇到问题和矛盾纠纷，兼职网格员也能及时发现，迅速响应。
同时，社区网格员也与楼管网格员进行结对，做到一日一询问，一周一碰头，一月一小结的原则，研判网格内发现的问题，交流分享好思路、好方法，推动问题隐患源头预防治理。在遇到需要上门进行调解的时候，社区网格员与楼管兼职网格员一对一结对进行上门，真正做到矛盾不上交，就地解决的工作模式
“网格+物业” 楼管兼职网格员共筑社区安全网
据介绍，后湖街道兴盛社区针对兼职网格员制定了职责清单，建立了“任务分办、协同处置、结果反馈”的联动机制，通过兼职网格员的日常巡查和隐患排查。
连日来，社区处置了多起安全隐患，如消防通道堵塞、电线老化等，有效避免了安全事故的发生，这种网格+物业联动，楼管兼职网格员的新模式，在保障社区安全方面取得了显著成效。
“楼管兼职网格员模式是一种创新的社区治理模式，它充分发挥了楼管员在小区治理中的独特优势，提升了社区治理水平。”后湖街道兴盛社区相关负责人表示，下一步，将继续完善楼管兼职网格员制度，加强对楼管兼职网格员进行培训和管理，确保他们能够更好地履行职责和任务。
