“感谢安陆市浩源自来水有限公司(以下简称“安陆水司”)的同志上门免费测漏,迅速找到了漏点,为我们企业消除了心头大患。”近日,湖北福尔达厨具有限公司负责人由衷说道。原来,该企业发现最近两个月用水量异常,相比之前,企业用水量猛增却一直找不到漏点。在了解到企业困惑后,安陆水司营商办高度重视,迅速组织测漏技术人员上门免费为该企业开展测漏服务。
由于厂区内管网错综复杂,测漏技术人员先是对厂区管网水压、管网位置等相关数据进行分析确认后,手持听音杆等测漏仪器和工具对厂区内供水管线进行听音测漏,并逐一揭开井盖,认真检查阀门等。共排查了500余米管线,6个阀门,最终找到了1处管网漏点,及时为该公司减少经济损失约1000元/月。
近年来,安陆水司坚持以服务用户为导向,通过持续开展进企业、走小区、入校园等供水延伸服务活动,实现“坐等服务”向“上门服务”、“被动服务”向“主动服务”、“简单服务”向“精细服务”转变,打通服务的“最后一米”。树立“产权有界限,服务无止境”的工作理念,突破水表产权界限,站在用户的角度去超前服务、主动服务、延伸服务,用实际行动促进供水营商环境再提升。
策划:左砚文、范锡建、朱斌文
通讯员:辜兰
编辑:付逸飞
出品:中共安陆市委宣传部、荆楚网(湖北日报网)、安陆市营商办、安陆市融媒体中心