极目新闻记者 刘孝斌
通讯员 张祖华 李文茂
寒潮来袭，武汉气温骤降。对此，武汉市公安局轨道交通管理分局在强化治安秩序维护的同时，部署警力有效应对，持续开展隐患排查、服务乘客等工作，以暖心举措守护市民安全出行、温馨出行。
11月17日上午8时40分许，身处轻轨1号线古田四路站站台，一丝丝凛冽的寒风扑面而来，不禁让人浑身发冷。人群中，民警谌述金正带着辅警蒋浪、站长赵丽在古田四路站进行安全检查。一路上，他们重点检查了地铁站外墙顶棚、天桥顶棚等，确保各类设施设备完好，最大限度保障乘客出行安全。
为有效应对低温天气，武汉轨道公安充分发挥“平安地铁联盟”作用，组织民辅警、站务员、护卫等力量提前对高架站顶棚、换乘通道、地铁出入口等重点部位开展隐患排查，及时发现并处置各类安全隐患。与地铁运营公司搞好对接协调，实时掌握客流情况，在可能形成“大客流”的重点站，提前布设软、硬质隔离设施，规范进出闸机通道，防止出现乘客拥挤、滞留。同时，在楼梯、进出站通道等重点部位安排专人值守，提前摆放各类防护设施，适时提醒过路乘客注意防滑、防摔。
气温出现断崖式下跌，偶有乘客在乘坐地铁时出现身体不适，甚至晕倒的情况。对此，武汉轨道公安强化显性用警，不断增加巡逻的频次和力度，遇有乘客身体不适的，主动上前询问情况，及时提供帮助。常态化组织应急救护培训，畅通联动处置机制，联合地铁工作人员搞好应急演练，确保一有情况，快速妥善处置。
“警察叔叔，能帮我个忙吗？”11月18日早上7时30分许，民警李辰、辅警何鹏飞在黄埔路站巡逻时接到一男孩求助称，自己身体不舒服，请求民警帮忙联系家长。
李辰见孩子脸色惨白，说话有气无力，立即搀扶他到警务室暂作休息。经了解，小男孩姓黄，今年10岁，家住汉口北站附近，当天早上，他从汉口北站乘坐轻轨前往学校，在黄埔路站下车时突然感觉头晕，身体发冷，并伴有呕吐，怀疑是感冒引起的不适。
辅警何鹏飞给黄同学打来热水，照顾他一点点喝下。李辰则通过电话联系上黄同学的父亲黄先生。为了不耽误孩子的病情，在安排好站内勤务后，李辰安排辅警刘璇护送黄同学返回汉口北站，交给了他的父亲黄先生。见到孩子的那一刻，黄先生激动地说：“真是有困难，找警察啊！”
乘客乘车途中不慎摔倒受伤，民警谭曦、辅警胡琨及时到场救助；乘客背包遗失，辅警周坤多方查询联系上失主；乘客装有重要资料的文件袋遗失，辅警王烨迅速找到失主……针对地铁出行客流多、群众求助类警情多的实际，武汉轨道公安立足自身岗位超前服务、精致服务、贴心服务，努力以自身辛苦指数换取乘客出行的幸福指数和满意指数。
11月16日下午3时许，民警翟伟斌、辅警岳鹏在地铁2号线中山公园站巡逻时，发现有一名小女孩独自在站内哭泣，身边没有大人陪同。两人见状，主动上前询问，提供帮助。原来，小女孩是跟妈妈一起来到地铁站外的商场游玩的，由于人多拥挤，一时不慎与妈妈走散了。
翟伟斌和岳鹏将小女孩带回警务室照看，同时通过小女孩提供的信息展开多方查询。很快，翟伟斌联系上了小女孩的母亲。其母亲表示，自己发现孩子丢了，十分着急，一直在商场里寻找，但找了半天都没有找到。得知女儿此时正在警务室，她激动不已。10分钟后，小女孩的母亲赶到警务室来接孩子。临行之际，她对民警、辅警的帮助再三表示感谢。
（图片由武汉轨道公安提供）
