荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 高圣虹 赵东）11月21日，看着生产车间用电顺畅、火力全开，流水线上塑胶产品源源不断产出，荆州万朗塑胶科技有限公司负责人欣喜点赞回访维护的国网荆州供电公司城区供电中心红领尖刀班：“感谢冒雨抢通‘及时电’，成功为企业挽回巨大损失和信誉。”
11月19日午夜，荆州突遇大风降雨降温天气，10千伏连311曙光线鑫沙高支线01开关故障跳闸，导致沿线多家企业和居民停电。稍后另一线路荆州市华恒精密铸件厂10千伏用户开关也故障跳闸导致该厂停电。
与此同时，该中心开发区供电所接到这些客户紧急求助电话，希望尽快进行抢修复电、恢复生产生活。正在进行恶劣天气特殊巡视的供电所配电线路运维人员紧急沿线排查、顺藤摸瓜，最终查到10千伏鑫沙高支线故障点在万朗塑胶高压计量柜，华恒铸件故障点在杆上综合计量装置，均因雨水闪络引发电流互感器和电能计量装置等设备短路故障。
万朗塑胶负责人闻讯后焦急万分，连夜从郑州驾车赶回荆州厂区。华恒铸件负责人也守在现场急等复电。据悉万朗塑胶、华恒铸件分别是知名重点企业美的楼宇科技、恒隆集团签约配件供货商，停产会导致供货不及时违约赔偿和信誉损失。
该中心急客户之所急，考虑这次皆因风雨恶劣天灾造成供电计量装置故障损坏，为全力帮助这两家企业纾困，主动决定承担此次抢修全部人力物力支出，实施“零费用”抢修。立即特事特办、开辟绿色通道，组织天诚分公司、营销运营班、开发区供电所组成红领尖刀班共10多人协同作战，火速赶赴现场，对其故障情况进行全面排查测试。迅速将这两处故障点与其它供电设施隔离，并恢复10千伏线路其它企业、居民正常供电。
因万朗塑胶原自备高压计量柜老型号断货、抢修工作量巨大，为最快恢复供电，该中心建议拆除该计量柜，改为杆上高压综合计量装置，并组织物资部门紧急调配运输抢修物资。
在向客户负责人说明故障情况和最优解决方案，并做好所有安全、技术和组织措施后，全体抢修队员冒着寒风冷雨马不停蹄紧张有序抓紧抢修。经过连续奋战调试，当天下午5时、6时许，先后火速为这两家企业更换全新10千伏杆上高压综合计量装置，成功为全厂恢复供电，并消除用电安全隐患。
一直守在现场焦急盼电的两家企业负责人非常感动：“感谢供电中心为我们节省几万元抢修费用，优质服务情义无价！”
