荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 董莹卓)“感谢供电公司信任,我将认真履行监督职责,及时反映供电服务领域群众的意见和建议。”11月20日,国网监利市供电公司纪检人员走访湖北鑫鑫电力科技有限公司,聘请该公司负责人肖君华为行风监督员。这是国网监利市供电公司发挥纪检监督作用,力促供电服务水平提升的一个重要举措。
今年以来,该公司充分调动纪检、营销、运检等专业力量,聚焦供电服务、业扩报装、光伏接网、工程建设等重点工作以及办电流程、收费等关键环节,采取明察暗访、电话回访、现场监督检查等方式,对辖区内供电所开展监督检查。
同时,该公司纪委还对辖区内各供电所专项整治文件学习和“清风为民助服务”专项行动工作执行情况进行检查,针对监督发现的问题,建立台账,督促落实整改措施,推动用户服务方面制度健全、流程完善。
“我们将以此次选聘行风监督员为契机,不断加强业务学习、优化服务流程,提升服务质量。多方听取意见和建议,供电服务弱项在哪里,纪检监督就跟踪到哪里。”该公司纪委负责人表示。