荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈家恒）“真省事，没想到这么快就办好了，再也不用来回跑路了！”11月25日，武穴市武穴街道纪工委工作人员对街道便民服务中心窗口满意度进行电话回访时，办理过个体工商户登记的李先生对“一门受理、一站式办理”服务赞不绝口。
此前，武穴街道纪工委接到群众反映，街道便民服务中心无法一站式受理个体工商户的相关业务，导致群众办理相关事项“多头跑、多次跑”，既耗时又费力。收到群众问题诉求后，武穴街道纪工委高度重视，将此纳入“为民办实事”项目，通过深入政务服务大厅对窗口服务、办事流程、等候时间、办事效率等开展走访调查，迅速查明了相关情况。
原来，由于武穴街道辖区内共有城东、港口、城西和东城4个市场监管所，之前各市场监管所一直分辖区受理个体工商户的咨询、设立、变更、注销等相关业务，导致群众办理相关事项往往要来回跑多次才能办好，办理效率很低。
针对调查中发现的问题，武穴街道纪工委充分发挥贯通协同作用，本着“专业事”交给“专业人”的原则，联合市场监管局、街道便民服务中心等各个部门，充分发挥各方优势，通过先后召开3次协调推进会，对市场监管窗口权限整合的相关问题进行了专题讨论。
通过持续跟进监督，城东、港口、城西和东城4个市场监管所的个体工商户登记业务，现已全部进驻武穴街道便民服务大厅，能够无差别不分辖区全面受理个体工商户的咨询、设立、变更、注销等相关业务，实现了一门受理、一站式办理。
群众关切处就是纪检监察工作的着力点。今年以来，武穴街道纪工委立足职能职责，把监督保障优化营商环境作为重要监督内容，聚焦群众办事难、办事慢等问题，通过开展“蹲点式”“体验式”监督，靶向直击群众“急难愁盼”问题，持续提升政务服务水平，不断优化营商环境。截至目前，共受理群众意见建议12条，推动解决群众反映强烈的问题8件。
“小窗口连接大民生。下一步，我们将持续发挥监督窗口的‘前哨’作用，当好群众的贴心人，推动政务服务以‘办成事’为常态、‘办不成事’为例外，不断增强办事群众的满意度和获得感。”该街道纪工委相关负责人表示。
