荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘海）12月3日上午，在全国第十一个国家宪法日来临之际，青山区人大办、区委政法委、工人村街道联合组织开展宪法日宣传和“平安超市”推介活动。活动中，武汉市公安局青山区分局（钢城分局、武汉化学工业区分局）青和居社区警务团队携手分局“英模背包服务队”深入社区，开展公安政务服务延伸办活动。
据了解，今年9月青和居警务室把握“延伸办”改革试点契机，对警务室全面升级改造，新增政务、车驾等公安政务服务自助机，并将派出所户政窗口整体迁至警务室，方便居民就近办理相关业务，真正将公安便民服务延伸到群众家门口。
当天，居住在青和居9栋的李阿姨（化名），来到展台前，告诉民警因自己身份证到期没来得及更换，无法办理老年优待证，加上年岁已高、腿脚不便，无法前往派出所办理手续。
在了解其困难诉求后，民警刘博彬耐心安抚老人情绪，化身“移动窗口”，告诉李阿姨可以直接到社区警务室进行补办，并提醒李阿姨一些注意事项。听到民警详细解释后，李阿姨很感动：“警察同志，这么冷的天气，还在摆摊宣传，真是辛苦你们了！”刘博彬笑着说：“您别客气，这是我的工作，一会活动结束您就可以来警务室直接办理。”
作为青和居社区警务室“平安超市”常设服务队伍，全国公安二级英模彭涛带领分局“英模背包服务队”青年民警张瑶，肩背装满宣传资料和政务服务手册的背包来到现场，热情地向居民发放宣传资料，详细介绍首批有效期20年二代身份证到期换证指南操作流程。
青和居警务室“延伸办”服务活动得到了社区广大群众的积极响应和一致好评，不仅提升了公安机关的服务水平，也增强了群众的安全感和满意度。下一步，青山公安将继续深化改革，创新服务方式，为构建和谐社会贡献更多力量。
