荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱惠婷）12月5日8时许，湖北交投京珠运营公司孝昌西管理所接到通知，因大雾影响，孝昌西入口实行了交通管制。上午9时许，被大雾笼罩的收费广场，目光所及能见度不足20米，现场出现了部分滞留车辆，一些等待焦急的司乘人员在广场上来回穿梭，存有较大安全隐患。
得知情况后，孝昌西管理所工作人员迅速行动，为滞留的车辆司乘人员耐心地解释交通管制的原因，缓解他们的焦虑情绪。同时，积极做好延伸服务，迅速安排食堂为滞留司乘准备了热水和汤面，并组织“春风”志愿者将热水、热汤面等送到司乘的手中。
捧着温暖的热水，吃着热乎乎的汤面，滞留在孝昌西收费广场的司乘们纷纷竖起大拇指，赞扬工作人员的暖心服务。滞留驾驶员张先生说道：“你们的服务，特别满意，有热水，有热汤面，我现在心里暖暖的，你们真的太有心了。”
上午10点30分，大雾散去，高速公路解除管制，工作人员指挥引导现场车辆安全、有序通行，获得了过往司乘一致好评。
