极目新闻记者 陈红
通讯员 汪天毅 芦葭
“麻烦你们帮帮我,钱被老鼠咬了,不知道还能不能兑换?”近日,一名满面愁容的老人拿着一袋被老鼠啃噬得残缺不全的纸币,急匆匆地来到中国银行武汉中法生态城支行寻求帮助。原来,70多岁的张爹爹将平时省吃俭用存下来的现金放在家中一处角落,没想到不知何时竟遭老鼠“光顾”,几十张现金被啃咬得残缺不全。
该行工作人员将他引导至柜台,耐心安抚张爹爹的情绪。一面向张爹爹普及残币的兑换标准,一面凭借着专业的知识和丰富的经验,小心翼翼地将“鼠咬币”进行分拣、整理,并用人民币残缺污损兑换尺进行对比测算,经过工作人员的耐心兑换,现场即为张爹爹全额兑换了现金140元。
看着换回的崭新纸币,张爹爹感激不已:“面对这些钱,第一时间就想到中国银行可以帮助我!虽然我不认得几个字,但我还是要写下表扬的话,感谢你们!”

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