“心灵彩虹 580”志愿服务队帮助群众修理电器。通讯员 供图
荆楚网（湖北日报网）讯（记者 左乙辰 通讯员 吕义兴）在大冶市东岳街道办事处保康社区安家桥巷，时常上演着一幕幕温暖人心的画面。“老李，麻烦你帮我换一下灯泡吧。” 近日，身患残疾的居民柯春宝向片区党支部书记李万安打去了求助电话。
李万安今年69岁，作为一名退休多年的党员，他是群众心目中公认的“维修达人”。他常笑着说：“闲着也是闲着，以前在企业的时候练就了点手艺，现在正好能给邻居们帮帮忙，也算是不忘初心了吧。” 就这样，他用自己的一技之长，为街坊邻里解决着生活中的各种小难题，传递着温暖与关怀。
能人兼职委员，群众轻松找对人
在保康社区，流传着这样一句话——“有困难，找书记”。像李万安这样的“达人”并非个例，社区里还有 10 位有着相似特质的热心人，他们共同拥有一个特殊身份：保康社区党委兼职委员。
保康社区党委书记陈丽介绍，今年年初，社区成立了“党委兼职委员会”，其成员大多是来自各单位的职工，或是能够为社区居民提供各类相关服务的“专业人士”，“成为委员的首要条件就是要把群众放在心中，时刻能够急群众之所急。”
之所以要组建这样一支队伍，背后有着深层次的原因。保康社区共有13796名居民，其中 65岁以上老人3257人，占比高达 24%。面对如此庞大的老年群体，怎样才能让他们切实感受到幸福感呢？陈丽认为：“其实啊，很多都是些小事，但只要一个电话，我们就能马上赶到他们身边，对老人们来说，这就是最大的安慰了。”
社区志愿者上门帮助独居老人。通讯员 供图
去年，在李万安的牵头组织下，“心灵彩虹 580”志愿服务队应运而生。20多名热情满满的队员们在他的合理调度下，如同一场场“及时雨”，总能迅速帮街坊邻居们解决诸如管道维修、日常小修小补之类的琐碎问题。
这些看似不起眼的小问题得到及时妥善的解决，让居民们的生活变得更加舒心。“住在这里，我感到很安心。” 安家桥巷70岁的独居老人王能武对这些特殊的“家人”赞不绝口，话语间满是认可与感激。
据了解，保康社区党委兼职委员会的成员构成十分丰富，包含了包保单位责任人、物业公司相关负责人、退休老党员以及热心公益的志愿者等不同群体。他们来自不同的行业，拥有不同的“专业技能”，但都有一个共同的身份——党员。他们就像社区里的星星之火，用自己的力量点亮了居民们的生活，让社区处处洋溢着温暖与和谐的氛围。
下沉党员伍峰在社区了解群众诉求。通讯员 供图
盘活下沉党员，群众身边有 “咱的人”
伍峰，是大冶市的一名在职交警，同时也是保康社区160名下沉党员中的一员，更是群众口中亲切称呼的“咱的人”。
保康社区坐落在大冶市老城区，这里私房林立，巷陌纵横交错，道路显得格外狭窄，交通状况相较于新城区明显要差一些，车辆乱停乱靠进而造成堵车的情况可以说是屡见不鲜。
“很多社区群众都认识伍峰，也知道他是交警。所以，小区道路上一堵车，大家就在群里@他或者直接打电话。” 陈丽介绍道。
明确划分党员责任区。通讯员 供图
作为保康社区的居民，伍峰深知邻居们的诉求所在。为此，他精心制定了下沉党员“115 工作法”，即力争每个月为居民办一件实实在在的事；每个星期与社区党委见一次面，沟通交流社区情况；每年至少为群众解决 5 个棘手的难题。
这一工作法在实际推行中效果显著，正如群众所说的那样——解决问题需要找对人。今年，下沉党员骆传武（来自东岳旧城改造办公室）现场解决了一处违建围墙以及一处停车场下水道的维修改造问题；陈为平（东岳派出所）积极协调信访相关问题……他们用实际行动彰显着党员的担当，为社区治理贡献着力量。
“各方力量汇聚在一起，着实解决了很多基层治理中的难点问题。” 陈丽感慨地表示。当前，保康社区已经成功构建起了一套行之有效的问题化解模式，即社区党委负责收集群众的各类诉求，下沉党员们主动来接单处理，“这套模式的核心亮点就在于它巧妙地链接了社会上大部分的资源，而这些资源已然成为我们解决群众问题的‘破冰利器’，让社区治理变得更加高效顺畅。”
聚是一团火，散是满天星。这 160 名被群众亲切称呼为“咱的人”的下沉党员，犹如老城区夜空中的点点繁星，虽不耀眼夺目，却实实在在地给群众带来满满的幸福感，让他们感受到党的关怀与温暖，时刻都在身边。
刘传贵在小区内“巡视”。左乙辰 摄
三级党组织，群众身边都是贴心人
11 月 29 日，在保康社区老市委小区，满头银发的党支部书记刘传贵像往常一样，在小区内认真地“巡视”着自己的家园。实际上，在保康社区像刘传贵这样的“银发力量”还有 57 人。他们虽然年事渐高，但仍然是小区党支部不可或缺的中坚力量。
他们既是小区的普通居民，亲身经历着小区里的点点滴滴；又是业委会、物业公司的监督人，为小区的规范管理贡献着自己的智慧和力量；更是广大群众的贴心人，时刻关心着大家的生活所需，总能在第一时间站出来为群众排忧解难。
在老市委小区，居民对于小区内的各类事务有着清晰明确的处理方式。“如果在小区党支部能力和权限之内的，那就由党支部来牵头解决；要是超出了能力和权限范围的，就由党支部书记参加社区党委会议时提请解决。” 刘传贵详细地介绍道。
今年年初，铜都山庄小区发生了一件令居民们忧心忡忡的事情。小区里的高层墙体贴砖出现了剥落现象，还不幸砸中了楼下的小车，这可把居民们吓得不轻。经过小区党支部和群众共同会商讨论，大家一致认为需要对墙面进行彻底整修。然而，由于维修所需资金数额较大，只能准备动用房屋维修资金来解决。
保康社区干群商讨如何化解群众困难。通讯员 供图
随后，铜都山庄小区党支部书记柯昌顺迅速行动起来，第一时间与社区党委进行对接，并详细地提交了维修方案。得益于保康社区党委会的高效研究与协调，这个棘手的问题很快就得到妥善解决，小区居民们悬着的心也终于落了地。
“我们身为党员，就是要为群众解决问题，这是我们的职责所在，也是我们的初心所在。” 陈丽再次表明了初衷。今年，保康社区通过党委兼职委员会、社区党委以及小区党支部这三级党组织的协同发力、强力执行，为群众解决问题的效率达到了 100%，真正做到了把群众的困难化解在基层，让群众的生活无后顾之忧。
无论是日常生活中的小修小补，还是涉及小区公共设施维修等较大问题，又或是交通拥堵、违建处理等基层治理难题，在保康社区，三级党组织上下联动，党员们齐心协力，用实际行动践行着为人民服务的宗旨，让每一位居民都深切感受到，身边处处都是贴心人。
