荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 钱光艳）“审批通过了，我心中的大石终于落地了。为你们的人性化执法点赞！”近日，武昌区解放路一商户将“热心周到便民，贴心服务企业”的锦旗送至黄鹤楼街道综合执法中心，向执法队员致谢。
商户赠送锦旗致谢。 通讯员供图
近期，该商户准备在其经营的店铺增售炒板栗这一商品种类，但在申请食品生产加工营业执照增项时遇到了难题。“炒板栗”属于“食品生产加工”范畴，按规定需安装油烟净化器。但商家考虑到板栗实际加工过程中不会产生油烟且净化器成本较高，便未安装，区燃管办因此未批准其增项申请，事情陷入僵局，商家无奈向黄鹤楼街道综合执法中心求助。
商户向执法队员解释，自己并非不愿意配合安装，而是此前曾有净化器起火案例，存在安全隐患，且炒板栗仅冬季售卖两个月，实际不产生油烟，无需净化器，安装成本高，担心资源浪费。得知情况后，黄鹤楼街道执法队员迅速行动，协调联系区燃管办工作人员一同前往到现场勘查。经仔细检查，发现该店铺采用纯电气设备进行板栗炒制，安装了抽油烟机，板栗加工过程确实无油烟和异味。
鉴于实际情况并切实为商家经营发展考虑，黄鹤楼街道综合执法中心最终批准了该商户的营业执照增项申请。商家也积极配合，现场签署了承诺书，保证不产生油烟、异味、废气，不扰民，不占道经营。
街道相关负责人表示，执法中心在保障城市管理规定的同时，采取灵活且人性化的执法策略，既为商户经营发展提供了有力支持，也是优化营商环境的生动实践。
下一步，黄鹤楼街道执法中心将继续秉持“执法为民、服务社会”的宗旨，真正为民服务、为企解忧，不断提升城市精细化管理水平，为创造良好营商环境、促进高质量发展贡献力量。
