荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱津津）“非常感谢你们加班加点的服务，急企业之所急，帮我们解决了通信运维专业盲区的问题，你们的服务真是太高效了。”洋丰中磷客户站站长刘挺一边真诚的感谢着一边在客户站运维巡检单上签下了“非常满意”四个大字。
12月15日这天，天色渐亮、寒意渐浓，湖北荆能信通分公司郭勇接到荆门新洋丰中磷肥业有限公司站长刘挺的电话，告知110kV变电站高频开关整流模块三组已有两组处于告警状态，怕设备失电导致通道中断，对企业生产造成重大损失。郭勇了解详情后，立刻安排两位运维人员杜宏兵、蒋晓峰驱车前往。经过设备更换安装、参数调试处理后，又对机房环境、通讯设备、蓄电池等展开全面巡检，过程中发现站内路由器故障，信号不稳定，运维人员迅速响应，凭借多年运维经验将随身携带的备品备件及时进行更换，并与国网荆门供电中心站值班人员展开联调，重新配置数据，为其节省了时间及成本，保障了客户通信设备的稳定运行。
离别前，运维人员杜宏兵特意叮嘱站长刘挺：路由器要注重散热管理，定期清理灰尘和数据备份，以免影响设备正常运行。我们每年会按季度上门给你们做运维服务的，如果您这边有任何通信方面的问题需要解决也可以随时电话联系我。“好的好的，太感谢了，这方面你们是专业的，我们听着做着就行。”站长刘挺连连点头回应道。
据了解，新洋丰作为磷复肥行业龙头企业，深耕绿色农业发展领域，持续为美丽中国建设贡献力量，经过数十年的发展，累计投入超10亿元用于环保技改，构建了行业领先的绿色生产模式。
近年来，湖北荆能信通分公司以企业用户体验为改革突破口，坚持不懈优服务、强保障、解难题，不断激发企业创新创造活力，为客户打造方案设计、施工、运维一体式建设工程服务，以实际行动彰显了公司助推农村能源革命，助力打造村镇级能源清洁低碳转型的使命与担当。
