荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 唐艳红 侯本瑞）“是余家头社区的小唐吗？我是安胜花园3栋的林婆婆，不小心在家里摔伤了，现在下半身动弹不得，快来帮帮我……”12月13日清晨7点10分，杨园街道余家头社区网格员接到独居老人求助。
接到电话后，网格员迅速行动，通过社区通讯录联系到林婆婆外出务工的女儿，同时联系辖区的“八爪鱼”志愿者团队，一同赶到林婆婆家中。
社区工作人员和志愿者协助林婆婆前往医院。 通讯员供图
“别担心，林奶奶，我们送您去医院。”“已经联系您姑娘了，她正在赶来的路上。”社区工作人员和志愿者小心地协助林婆婆起身，共同将她送往武昌医院进行救治。送医过程中，志愿者们还不断用言语安慰林婆婆，让她在紧张的情绪中缓和下来。到达医院后，志愿者们协助办理相关手续，陪着挂号、开单 、检查，直到林婆婆的女儿赶到，他们才放心离开。
志愿者陪伴林婆婆就医。 通讯员供图
杨园街道余家头社区相关负责人表示，此次事件不仅彰显了余家头社区基层治理的成效，也体现了居民自治的温暖力量。社区将继续深化网格化管理，加强居民自治组织的培育和发展，为社区居民提供更加优质、高效的服务。同时，社区也呼吁广大居民积极参与社区建设，共同营造和谐、美好的社区环境。
