荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 贺林辉、王继辉)随着4G网络的普及,安全便捷的移动电子支付方式正为越来越多的人民群众喜爱,广大商家在享受科技发展带来便利的同时,也应注意认真查验。12月16日,荆门市公安局巡特警支队海慧警务站成功处理三起商家求助警情,求助事项皆是顾客扫码未付款。
“警察同志,今天中午有一位顾客在我经营的家纺店购买毛毯,少付了货款,现在也找不到人,能不能帮帮我?”经了解,由于当天店主疏忽大意,当时未核对付款金额,直达晚上清点对账时才发现顾客只付了15元,而毛毯的价格为150元。为了尽快帮助易女士挽回损失,民警根据其提供的监控视频锁定顾客身份信息,并很快联系上顾客,向其说明情况。顾客在接到民警电话后,第一时间查看自己的手机微信支付记录,发现确实少付了135元,表示当时自己因马虎大意,误将15元看成150元,在扫码付款后离开。易女士在收到少付货款后,对民警热情高效的服务表示感谢。
当日13时许,中天街雅斯商场一女士报警称顾客购买东西少付货款离开,求助警察。民警迅速出警赶到现场,找到报警人王女士。了解情况后,立即查看监控,快速核实当事人身份信息,并与当事人取得了联系,说明事情经过,当事人随即联系报警人并微信支付了少付的200元货款。王女士对民警高效的工作效率连连表示感谢。
14时许,中天街解放商都一女士报警称顾客买东西未付款离开,求助警察。民警迅速出警赶到现场,找到报警人陈女士。了解情况后,立即查看监控,并在警务站一体化成员帮助下快速核实当事人身份信息,并与当事人取得了联系,说明事情经过,随后当事人通过微信支付了少付的190元货款。